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Derechos del consumidor

FACUA considera "discriminatoria" la decisión de Vueling de echar a una pasajera por su escote

La asociación de consumidores niega que pueda prohibirse la entrada a pasajeros por su indumentaria

Vueling ha atribuido la decisión a sus condiciones de transporte y a la supuesta actitud abusiva de la pasajera

Lourdes Barragán

Ruben Sánchez, portavoz de Facua en una rueda de prensa

Ruben Sánchez, portavoz de Facua en una rueda de prensa / El Periódico

La oenegé por los derechos de los consumidoresFACUA, ha denunciado a través de un comunicado la decisión de la compañía aérea Vueling, conocida este domingo, cuando denegaron la entrada al avión a una pasajera por la vestimenta que llevaba en el momento del embarque. Otros pasajeros del mismo vuelo apuntaron a que el motivo del rechazo fue la prensa escotada que llevaba la mujer.     

Una hermana de la afectada subió un vídeo del momento a Twitter en el que denunciaba lo sucedido, alegando que a su familiar se le había impedido la entrada al avión por llevar un “body escotado”. La compañía aérea, por su parte, justificó la decisión asegurando que “la pasajera iba en bañador”, y que “su respuesta a la petición de la agente de 'handling' ha sido abusiva”. 

Facua, por su lado, ha negado que alguna normativa “prohíba expresamente la admisión de los pasajeros por su indumentaria”, siempre que (como en este caso) la vestimenta no vaya en contra del orden público. Además, la asociación de consumidores se ha escudado en la Ley Orgánica 3/2007 que se refiere, entre otras cosas, al trato igualitario entre hombres y mujeres que deben ofrecer tanto las compañías públicas como las privadas.

Aunque Vueling asegura que sus condiciones de transporte permiten “denegar el acceso a pasajeros cuya conducta no se adapte a dichas normas”, desde Facua consideran “ambiguas” estas decisiones, y entienden que su interpretación debería haberse posicionado de lado del consumidor.

Temas: FACUA Vueling