Viajeros cargados de paciencia en la estación del AVE en Barcelona

La paralización del servicio de alta velocidad colapsa por momentos la estación de Sants

Larga espera en la estación de Sants.

Larga espera en la estación de Sants. / periodico

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La estación de Sants colapsada. La paralización del servicio del AVE en Catalunyaparalización del servicio del AVE a primera hora de la mañana cayó como una losa sobre centenares de viajeros atrapados en Sants. Difícil de calcular, pero quizá más de un millar se quedaron con el ceño fruncido ante los paneles en rojo de la estación. No hubo demasiada información al principio, en las primeras horas. Pero enmendada la conexión cortada, el número de agentes informantes se disparó y la megafonía de la estación informó reiteradamente del restablecimiento progresivo del servicio de trenes.

El retraso estaba servido y a esas horas ya muchos viajeros pudientes, especialmente los de los primeros AVE de la mañana se habían trasladado a toda prisa al aeropuerto para tomar una avión a Madrid. Otros se han dirigido a las firmas de alquiler de coches, que este jueves no han dado abasto y han recurrido a todos los 'rent a car' a varios kilómetros a la redonda.

Los demás pasajeros, aquellos cuyo bolsillo no ha podido buscar alternativas, han esperado pacientemente hasta la salida de su tren o han tomado alguno de los autocares. Tenían prioridad los pasajeros sin maletas y de más edad. El "Demorado" proliferaba en las pantallas en la estación de Sants, pero la normalidad empezaba a dominar en las taquillas a partir de las 11.30 horas. Los retrasos serán durante esta jornada superiores a las cinco horas de medias, según lo constatado en las taquillas de reasignación de billetes. 

Sobre las indemnizaciones, los trabajadores de Renfe han informado a los pasajeros de la posibilidad de presentar las reclamaciones en los próximos tres meses, aunque ha habido muchos que ya lo han hecho.  Lo cierto es que lo mejor es presentarse directamente en destino y recibir el coste del billete o la indemnización en metálico y al momento. Según la versión oficial, el corte de circulación se ha producido "por causas ajenas a la compañía", lo que quizá pueda excusarla del pago.