Reclamación ciudadana

Las entidades vecinales de Santa Coloma piden al Parlament detener el cierre de oficinas bancarias

  • La Federación de Asociaciones Vecinales local comparece ante la Comissió de Drets Socials para pedir protección a las personas mayores

  • El municipio es, junto con BCN, L'Hospitalet y Badalona, una de las urbes metropolitanas que más sucursales han perdido en los últimos años

Una oficina bancaria cerrada en Barcelona.

Una oficina bancaria cerrada en Barcelona. / Ricard Cugat

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El Periódico

La Federación de Asociaciones de Vecinos de Santa Coloma de Gramanet (FAVGRAM) ha reclamado ante el Parlament de Catalunya que actúe ante el cierre continuado de entidades bancarias en la localidad.

Sus representantes comparecieron este lunes en la Comissió de Drets Socials, donde aseguraron que en tres años cerraron una quincena de oficinas. EL PERIÓDICO radiografió el fenómeno a escala metropolitana y, según los datos del Banco de España, en los últimos siete años en Santa Coloma han cerrado 25 oficinas bancarias.

Según las entidades vecinales locales, el cierre continuado supone "un agravio en la atención al usuario", especialmente para para personas mayores o con poco dominio de las tecnologías.

Por este motivo, las entidades colomenses piden que se impulse una acción política para evitar lo que consideran una bajada de los servicios básicos en un sector que denuncian que ha reducido la calidad en la atención personalizada.

Los bancos apelan a la ampliación de horarios

Por su parte, la Asociación Española de la Banca (AEB), patronal bancaria que agrupa a los bancos con mayor implantación territorial en el Estado -Caixabank, Santander, Sabadell y BBVA-, apela al compromiso de la banca de mejorar el servicio a los mayores en las oficinas.

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"El compromiso de los bancos es ampliar los horarios de atención presencial y reforzar la atención personalizada a personas mayores y con discapacidad", aseguran fuentes de la AEB. Fuentes de Caixabank, entidad con mayor implantación española, ponen en valor la "creación de un equipo de 2.000 consejeros sénior" enfocado a personas mayores.

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