30 mar 2020

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TELÉFONO DE SALUT

El 061 recibe 1.500 llamadas por el coronavirus este jueves

Las consultas se disparan tras los tres casos en Catalunya

Efe

Pasajeros saliendo de un vuelo de Milán, en el aeropuerto de El Prat, con mascarillas por el Coronavirus Covid 19

Pasajeros saliendo de un vuelo de Milán, en el aeropuerto de El Prat, con mascarillas por el Coronavirus Covid 19 / ELISENDA PONS

El teléfono de salud en Catalunya 061, al que se puede llamar las 24 horas, superó este jueves las 1.500 llamadas pidiendo información sobre el coronavirus, una cifra que este jueves ha descendido en lo que llevamos de día, han asegurado fuentes de este servicio.

Mientras la afectación más grave del COVID-19 se mantuvo más circunscrita en China, las llamadas al 061 eran unas 40 diarias, una cifra que se disparó al pasado domingo, día 23, a unas 500 al conocerse que la enfermedad había llegado a Italia. El pasado martes, día 25, cuando se confirmó el primer caso de coronavirus en Cataluña, en una mujer de 36 años de nacionalidad italiana que había viajado recientemente a su país, las llamadas ascendieron al millar.

Las mismas fuentes han precisado que ayer, día 26, con el segundo caso, la cifra alcanzó las 1.500 llamadas de un total de unas 7.000 que se reciben diariamente en este servicio.

Consultar los síntomas

La gran mayoría de estas llamadas al 061 son de personas que piden información sobre el COVID-19 y sus síntomas, por lo que el personal del 061 CatSalut Respon hacen un cribado con varias preguntas iniciales, como qué síntomas clínicos tiene la persona que consulta.

Si las complicaciones respiratorias son importantes, la operadora transmite la llamada al personal médico o de enfermería, que valora el estado de salud. También se pregunta si se ha estado recientemente en países en los que la enfermedad ha avanzado más y se consideran zonas de riesgo, como China, Irán, Singapur, Japón, Corea del Sur y varias regiones del norte de Italia.

En el supuesto de que no se den estos criterios epidemiológicos y clínicos, las personas que consultan al teléfono han de esperar para ser atendidos, han reconocido las citadas fuentes. Esta semana se han detectado, hasta hoy, un total de 15 casos de COVID-19 en España, tres de ellos en Catalunya.

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