24 nov 2020

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cuestiones sobre la pandemia

Un tercio de las consultas a la OMIC de Sabadell están relacionadas con la Covid-19

Entre el 15 de marzo y el 15 de mayo, la Oficina Municipal de Información a las personas Consumidoras ha atendido a 503 llamadas sobre temas relacionados con la pandemia, especialmente por la afectación en los transportes

El Periódico

Imagen de archivo de una teleoperadora.

Imagen de archivo de una teleoperadora. / josep cano

Durante el período del 15 de marzo al 15 de mayo, la Oficina Municipal de Información a las personas Consumidoras (OMIC) de Sabadell ha atendido un total de 503 consultas relacionadas con las afectaciones derivadas de la crisis de la Covid-19, cifra que significa el 31,73% del total de consultas gestionadas durante este periodo (769).

La OMIC ha seguido con las atenciones a los usuarios vía telefónica y por correo electrónico, en los mismos horarios, además de mantener la web actualizada con las medidas que han ido surgiendo en este ámbito, así como en el canal Twitter de @sbdcomercconsum.

La declaración del estado de alarma por parte del Gobierno del Estado, desde el 15 de marzo de 2020 a consecuencia de la pandemia del coronavirus, ha implicado la aplicación de medidas que afectan directamente a las personas consumidoras.

Así, la mayoría de las consultas que ha recibido la OMIC por afectaciones derivadas de la Covid-19 están relacionadas con el ámbito de los transportes (15,73%), principalmente por afectaciones en el transporte aéreo por la cancelación de vuelos, agencias de viajes (10,79%) y alojamientos turísticos (5,20%). 

También destacan las consultas relacionadas con temas que no son de consumo como, por ejemplo, las cuotas de socios de entidades que han cerrado sus instalaciones durante este periodo (7,55%).

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