Factura del agua

El Ayuntamiento de Rubí renueva el convenio con Agbar para "combatir la pobreza energética"

La compañía se compromete a mantener el fondo de solidaridad para evitar cortes de servicio a personas en situación de vulnerabilidad económica

La alcaldesa y el gerente de concesiones de Agbar, firmando el convenio

La alcaldesa y el gerente de concesiones de Agbar, firmando el convenio

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El Ayuntamiento de Rubí (Vallès Occidental) y la empresa Agbar han firmado un nuevo convenio de colaboración que tiene como objetivo evitar los cortes de suministro a todas aquellas personas y familias que se encuentren en una situación de vulnerabilidad económica y/o riesgo de exclusión residencial

En el marco de este acuerdo, la compañía de abastecimiento de agua se compromete a mantener el fondo de solidaridad destinado a la concesión de ayudas a aquellos usuarios que tengan dificultades para pagar sus recibos. En 2016, el Consistorio y la empresa suministradora de agua ─entonces Sorea─ rubricaron un acuerdo similar, que ahora se ha actualizado.

"Es innegable que hay situaciones de impago de una factura que son un indicio relevante para considerar que una persona se encuentra en situación económica desfavorable. En este sentido, las empresas suministradoras son una pieza importante para detectar nuevos casos o para evitar la cronificación de los existentes", ha explicado la alcaldesa, Ana María Martínez

Compromisos del convenio

El nuevo convenio establece diversas actuaciones dirigidas a combatir la pobreza energética. Así, por ejemplo, recoge el compromiso de dar publicidad de las bonificaciones y ayudas que sean aplicables a la factura del agua, tanto a través del Ayuntamiento como de la web y de las oficinas de atención al cliente de Agbar.

El acuerdo también fija un protocolo para los casos de impago de recibos y de ocupación de viviendas, así como para los casos en que la persona usuaria en situación de vulnerabilidad no sea el titular de la póliza de suministro y, por tanto, desde Servicios Sociales no se haya podido detectar que su vivienda tiene recibos pendientes de pago.

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