Consumo de Agua Durante la Pandemia
Agbar "rectifica" las facturas del agua de 5.934 rubinenses
Agbar, antes Sorea, ha analizado las facturas correspondientes a 26.570 contratos
Según el consistorio, se han enviado las rectificaciones a los usuarios afectados acompañados de una carta informativa indicando el método de devolución
Grifo, archivo
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En base al acuerdo entre el Ayuntamiento de Rubí y Agbar, antes Sorea, la compañía ha llevado a cabo el proceso de revisión de facturaciones del servicio de agua correspondientes al segundo y tercer trimestre de 2020, que ha resultado en la rectificación de 5.934 facturas.
El periodo revisado se enmarca en los meses correspondientes al estado de alarma, cuando la empresa tuvo que realizar estimaciones de consumo ante la imposibilidad de realizar las lecturas de contadores.
En consecuencia, al obtener el consumo real del siguiente periodo, algunas personas vieron como su factura excedía el importe del mismo tiempo del año anterior, lo que desembocó en la revisión de las facturaciones de este marco temporal y la correspondiente compensación, si se daba el caso, a las personas perjudicadas.
Ya finalizado este periodo de revisión, Agbar cuantifica que ha analizado las facturas correspondientes a 26.570 contratos con estimación y ha rectificado 5.934 facturas. Estas rectificaciones, explica el consistorio, se han enviado a los usuarios acompañados de una carta informativa indicando el método de devolución.
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