05 jun 2020

Ir a contenido

EL CORONAVIRUS

Ciudadanos denuncia ante la Comisión Europea que el teléfono 061 sea de pago

Pide tomar "medidas" para que el servicio de consultas sanitarias, desbordado estos días por el coronavirus, sea gratuito en Catalunya

Acn

El eurodiputado de Ciudadanos Jordi Cañas.

El eurodiputado de Ciudadanos Jordi Cañas. / CARLOS MONTAÑÉS

Ciudadanos ha denunciado este miércoles ante la Comisión Europea (CE) el hecho de que el teléfono de atención sanitaria en Catalunya 061, al que la Generalitat recomienda llamar para hacer consultas en relación al coronavirus, sea de pago.

El eurodiputado Jordi Cañas reclama a la CE que "tome medidas" para que las llamadas al 061 sean gratuitas, ya que en los últimos días "se ha visto triplicado" el número de personas que lo utilizan. A diferencia del teléfono 112, de ámbito europeo que sí es gratis, el 061, resalta Cañas, tiene un coste de entre 8 y 15 céntimos de euro en función del operador.

El parlamentario del partido naranja pregunta a los responsables de la CE si considera que la Generalitat "vulnera" los principios que inspiran el funcionamiento del 112 al derivar a la ciudadanía a un servicio "de pago". Cañas lamenta que el Govern, afirma, "haga negocio con la salud de los catalanes anteponiendo el afán recaudatorio a los intereses de los ciudadanos". 

En la página web del Sistema d'Emergències Mèdiques (SEM), en el apartado de "preguntas frecuentes", se especifica que, "aunque el coste de la llamada" al 061 "es muy bajo, no es gratuito, puesto que no se trata de un teléfono de emergencias, sino de consulta". 

El precio de la llamada al 061 CatSalutRespon varía según el operador contratado y se factura por segundos. El coste estándar es de 0,0650 euros + IVA por el establecimiento de la llamada, y 0,0115 euros + IVA por cada minuto, de lunes a viernes laborables, de 8.00 a 18.00 horas. Para el resto de horarios, 0,0040 euros + IVA.

El triple de la actividad habitual

El martes, la jefa del servicio de consulta telefónica, Núria Torres, informó de que se ha duplicado la cifra de gestores que atienden al teléfono y de enfermeros que responden las preguntas que formula la ciudadanía. En los próximos días, dijo, se introducirán mejoras tecnológicas después de que el lunes se registraran 17.908 llamas y se atendieran 1.300 consultas sobre el coronavirus. Unas cifras que suponen, explicó, un 66% más que la semaan pasada y el triple de la actividad habitual.