08 abr 2020

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Airbnb abre este martes un 'call center' en Barcelona que empleará a 800 agentes

EuropaPress

Se ubicará en La Sagrera y contará con 3.500 metros cuadrados

Airbnb ha abierto este martes en Barcelona uno de los mayores centros de soporte a huéspedes y anfitriones de la plataforma a nivel internacional que se prevé que dará cabida a más de 800 agentes a finales de este 2018, ha informado este martes en un comunicado.

El centro está gestionado por CPM y se ubica en el barrio de La Sagrera, en un espacio de 3.500 metros cuadrados distribuidos en tres plantas, publica 'Expansión'.

Airbnb confió a CPM el servicio a anfitriones y huéspedes en 2012, cuando un equipo de 15 personas empezó a asistir desde Barcelona a usuarios de todo el mundo, si bien el crecimiento internacional ha motivado la apertura de este centro y un equipo dedicado en CPM.

Así, de cara a finales de este 2018, las instalaciones acogerán a 800 empleados que atenderán en nueve idiomas: español, catalán, francés, italiano, alemán, ruso, portugués, inglés y holandés.

El director general de Airbnb Marketing Services, Arnaldo Muñoz, ha destacado que "Airbnb siempre ha estado comprometida con el desarrollo del tejido empresarial de Barcelona, empoderando a emprendedores locales y generando nuevos puestos de trabajo en la ciudad".

"La apertura de este nuevo centro también es consecuente con la visión a largo plazo de Airbnb para la ciudad, ayudando a revitalizar un área fuera de los distritos de negocios tradicionales, generando una actividad económica que beneficiará a vecinos y comercios de la zona", ha añadido.

IMPACTO DE 1.000 MILLONES

Según los últimos estudios de impacto económico, la comunidad de Airbnb generó más de 1.000 millones de euros en Barcelona en 2016, cuando la plataforma adquirió la startup barcelonesa Trip4real.

Además, Airbnb también ha apoyado a otras startups locales con el programa WomenUp, y colabora con Barcelona Tech City, entre otros proyectos locales.