SCAC

El Servicio de Consumo y Atención Ciudadana de Parets cerró 2020 con un 88% de expedientes resueltos

  • En concreto, el SCAC registró 162 expedientes durante el año de la pandemia

  • También se atendieron 308 visitas relacionadas con el asesoramiento a personas consumidoras

  • Por otro lado, se registraron tres casos de mediación en materia de consumo

 Fachada del Ayuntamiento de Parets del Vallès.

 Fachada del Ayuntamiento de Parets del Vallès.

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El Periódico

En 2020 el Servicio de Consumo y Atención a la Ciudadanía (SCAC) del Ayuntamiento de Parets, que se encarga de tramitar quejas, reclamaciones y denuncias de consumidores, consiguió que se devolvieran 31.798 euros a los usuarios y usuarias del servicio. 

Según las cifras compartidas por el consistorio, en total se gestionaron 162 expedientes, un 88,27% de los cuales ya se han resuelto. Por otro lado, el SCAC atendió 308 visitas relacionadas con el asesoramiento a las personas consumidoras de sus derechos y deberes. También se registraron tres casos de mediación en materia de consumo.

La mayoría de gestiones se corresponden con incidencias de telefonía, viajes, garantías, servicios básicos, compras a distancia, servicios financieros, seguros y servicios médicos.

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Con todo, el SCAC ha cerrado el año 2020 con prácticamente el 90% de los 162 expedientes resueltos.

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