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La transformación ante una nueva realidad

El ritmo de cambio se ha acelerado y viviremos en una innovación permanente

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Repartidores de diferentes plataformas digitales aparcan sus vehículos frente a un local de comida rápida.

Repartidores de diferentes plataformas digitales aparcan sus vehículos frente a un local de comida rápida. / Manu Mitru (El Periódico)

Los últimos datos macroeconómicos para Europa y la corrección sobre un menor crecimiento del 2021 para España, confirman que sigue cundiendo el pesimismo en términos económicos y sociales. La sociedad está muy preocupada por la economía, datos que aumentan respecto a anteriores análisis. Ante esta preocupante tercera ola de la pandemia, se pone de manifiesto que los dos aspectos que más inquietan a los españoles son la salud y el impacto que está teniendo en nuestras vidas a todos los niveles.

Los datos que arrojan algunas encuestas y análisis de expertos determinan que el ahorro ha sido y es la principal prioridad de los españoles y de los consumidores en todos los países encuestados. Conforme la vacunación esperemos que los indicadores económicos y de consumo experimenten un repunte. Ojalá sea más pronto que tarde y se pueda disponer de esta inmunidad durante el segundo semestre del 2021.  

El retorno a los hábitos que teníamos antes de la crisis del covid-19 comenzará sin duda en actividades como las compras, el trabajo (o estudio) y la manera en la que realizamos trámites administrativos. ¿Cuáles son los ámbitos donde nos costará retomar la normalidad? Algunos parecen más claros, como los viajes de vacaciones, de trabajo, la vida social y el ocio, donde se reconoce que todavía tendremos que esperar un tiempo. El patrón es similar cuando se compara con otros países de nuestro entorno.

Ante esta situación muchas empresas están acelerando sus procesos de transformación. Nuevos productos y servicios para esta “nueva normalidad” que aún estamos construyendo. Existe un componente de temporalidad que se incluye en los nuevos procesos de innovación. Parece claro que lo que innovemos hoy, tras un esfuerzo importante en nuestros negocios y con la mejor de las intenciones cara al consumidor y sus necesidades, no tiene garantías de permanecer mucho tiempo. El ritmo de cambio se ha acelerado y viviremos en una innovación permanente. 

Esta compleja nueva realidad social y empresarial ofrece por otra parte multitud de nuevos retos y oportunidades para aquellos emprendedores que están creando nuevos modelos, cercanos a las necesidades de las personas, de las familias y de los negocios que más están sufriendo. 

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Pero igualmente las grandes corporaciones, las empresas más grandes están modelizando rápidamente sus procesos de transformación. No es patrimonio exclusivo del mundo digital y de las 'start-ups'. Ni mucho menos. El conocimiento y las experiencias sobre las que se han sustentado con éxito grandes empresas en sectores que hoy pueden llamarse equivocadamente “maduros” son precisamente bases muy importantes sobre las que se articulan modelos ágiles de innovación permanente. 

Creo, que vamos a ver y a disfrutar, en esta nueva realidad, de multitud de nuevos productos y servicios, muy enfocados a las personas, a nuestras necesidades, nuestras preocupaciones, servicios rápidos, amables, y fáciles. Estamos ya viendo nuevos proyectos en el mundo bancario, en las plataformas de movilidad urbana, en la salud y la telemedicina, en el servicio ultrarrápido de los 'e-commerce', o en el mundo media y ocio digital. Tantos otros que son muy recientes y hemos incorporado en nuestras vidas rápidamente. Desarrollados por grandes empresarios y compañías al igual que por nuevos actores y modelos. La oportunidad y los retos son globales y también para todos. 

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