#Yomequedo

La empresa pública Correos ha lanzado un nuevo producto dedicado a promocionar el comercio on line, especialmente pensado para pequeñas y medianas empresas, preferentemente del sector agrícola, de la alimentación tradicional, de la artesanía, etc... En un ejercicio de lo que los expertos en comunicación ahora denominan "newsjacking, la campaña para promocionar este nuevo servicio la han planteado como una respuesta a los retos de lo que ahora llamamos la "España vaciada", un asunto de plena actualidad gracias al protagonismo que ha tenido en el nuevo Parlamento el partido Teruel, existe, surgido a su vez de una campaña de comunicación de los movimientos sociales en aquellas latitudes. Algunos dirán que el newskjacking o secuestro de noticias es una forma de oportunismo pero en realidad responde a algo más profundo como es entender la comunicación como una conversación más que como un sermón. Es el paso de los medios a las redes y a las plataformas. De los mensajes unidireccionales y de los temarios controlados a la interacción que presupone escuchar antes que hablar y entrar en la vida de la gente cuándo y cómo ella quiere no cuándo y cómo las empresas o las instituciones necesitan. 

La campaña y el concepto #Yomequedo de Correos responde ciertamente a uno de los grandes retos que han alcanzado la suficiente urgencia apara alimentar una vicepresidencia del nuevo Gobierno de España: la demografía, puesto que la natalidad está por los suelos y la urbanización del territorio parece algo imparable. En este contexto, lo que hace la campaña de Correos no es otra cosa que plantear la digitalización como un nuevo instrumento de reequilibrio territorial. La apuesta presenta algunos elementos muy sugerentes. Por ejemplo, el perverso comercio electrónico tiene justamente en la desintermediación una oportunidad para hacer competitivos determinados productos casi artesanales que no tenían ninguna oportunidad de acceder a las redes de distribución basadas en el volumen de ventas y que obligaban a transportar antes de vender. Este nuevo servicio también permite impulsar la descentralización de otro tipo de empresas siempre que en la España vaciada encuentren el talento que necesitan. Para ello sería también interesante que otras instancias de la administración plantearan sistemas de formación on line que lo asegure. Y lo podrían hacer aprovechándose, en este caso para bien, del diferencial del coste de la vida en los diversos territorios con salarios justos a la par que competitivos.

Las empresas públicas no están de moda, pero hay que reconocer que la mayor de España ha sabido con este proyecto adaptarse a los tiempos. Primero entendiendo, por ejemplo, el auge de Amazon como una oportunidad y no como una amenaza. Si en determinados territorios compiten, en otros cooperan precisamente porque el carácter público de Correos le obliga a dar un servicio postal universal, un mandato que, a través de campañas como #Yomequedo, lo que hacen es convertirlo en factor de crecimiento en lugar de aplicarlo como un lastre.