Snapchat, el refugio antipadres en las redes sociales

Ser de las primeras redes sociales aportó una gran ventaja a Facebook y Twitter, que tras ganarse primero a los jóvenes y después alcanzar al gran público, han podido crecer y renovarse con facilidad durante años. Sin embargo, el 'target' de los nativos digitales es un público muy exigente; cuando una aplicación o red social deja de aportarles lo que buscan, saltan a otra. A cubrir esa necesidad de novedad acudió Instagram, una red más selecta y rejuvenecida, que ponía la imagen como principal reclamo añadiendo la posibilidad de incluir 'hashtags'. También fue absorbida por el 'mainstream'. El paso siguiente fue el nacimiento hace cinco años de una aplicación que actualmente ya desbanca a sus predecesoras entre los más jóvenes: Snapchat.

Aunque Facebook sigue siendo de largo la plataforma líder en la actualidad, su uso empieza a disminuir entre los nacidos entre 1990 y el 2000, mientras que Snapchat se ha ganado su confianza de forma clara. Un estudio de la consultora Edison Research muestra que en el 2016 el uso de Facebook entre los jóvenes estadounidenses de 12 a 24 años cae hasta el 68%, mientras que en el 2014 era del 80%. En este periodo, Snapchat se ha introducido de lleno entre este público duplicando su popularidad en el 2016 y llegando a ser la preferida por el 72% de este grupo de edad. En EEUU, donde se encuentra el 50% del total de los usuarios de Snapchat, el 34% de ellos tienen entre 18 y 24 años, el 27% pertenecen a la franja de edad de entre 25 y 34 años y el 23,2% están entre los 12 y los 17 años, según el centro especializado en tecnología digital Emarketer. Además, es la red social con mayor crecimiento entre los menores de 11 años.

BARRERA GENERACIONAL

Snapchat sigue siendo la gran desconocida por los adultos y marca una frontera clara entre generaciones. A diferencia de Facebook, donde los hijos suelen encontrarse en la situación de tener que aceptar como amigos a sus padres, en Snapchat esto no ocurre. Según Mireia Montaña, profesora de comunicación de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), "Snapchat es de difícil acceso para los padres y poco intuitiva". Por este motivo -añade la experta-, "al no tener un perfil, los adultos no pueden controlar qué hacen sus hijos allí, y, en consecuencia, los adolescentes se sienten aliviados y disfrutan más de ella", explica Montaña.  

Según Sílvia Martínez, directora del máster de Social Media Management de la UOC, la madurez del sector de las redes sociales se explica por el éxito de los dispositivos móviles. "Las aplicaciones que triunfan más, sobre todo entre los jóvenes, son las que se desarrollan con esta tecnología", explica la experta. El caso de Snapchat tiene además los atributos técnicos perfectos para enganchar a los adolescentes. "La fugacidad de los contenidos -que solo duran lo que el usuario decide entre 1 y 10 segundos-, la espontaneidad de las fotos y los vídeos, y la 'gamificación' de estos con máscaras y dibujos son características que adolescentes y jóvenes no encuentran en otras aplicaciones como Instagram o Facebook", asegura Martínez.

CRECIMIENTO EXPONENCIAL

El éxito de esta aplicación es incontestable. Emarketer calcula que el número de usuarios de Snapchat en EEUU crecerá un 27% este 2016, hasta los 58,6 millones de usuarios diarios, mientras que Twitter se queda en 56,8 millones. Asimismo, prevé un crecimiento exponencial a medio plazo para esta aplicación, que llegaría a duplicar a los usuarios de Twitter en el 2020, alcanzando los 85 millones de usuarios diarios en EEUU. El mismo CEO de Twitter, Jack Dorsey, ha reconocido que Snapchat es "muy moderna" y que las redes de 'microblogging', en cambio, pueden resultar a menudo confusas, algo en lo que están trabajando para solucionarlo.

Snapchat también crece en España aunque no de forma tan espectacular como en EEUU. Pero sí que es también la red que más crece entre los jóvenes. El 13% del grupo de edad entre 16 y 30 años la utilizan, según un estudio del pasado abril de IAB Spain, la patronal de la publicidad digital, y casi el 30% de los usuarios de redes la conocen. Un porcentaje alto pero todavía por debajo de Facebook, Twitter, Youtube o Instagram. Snapchat es también el 20% más popular entre las mujeres que entre los hombres, según IAB.

Ante la efervescencia de esta ‘app’ nacida en California, algunos medios de comunicación y marcas dirigidos a un público joven (MTV) o interesados en captarlo ('National Geographic') ya disponen de su perfil de Snapchat y diariamente elaboran historias dinámicas combinando vídeo e imagen que los usuarios pueden reproducir con un solo clic. Muchos buscan la manera de introducirse en esta red social que, sin embargo, aún se encuentra a medio camino de conseguir el objetivo de la rentabilidad. El principal problema que encuentran los medios digitales es que los vídeos e imágenes de Snapchat todavía no permiten introducir enlaces directos a ninguna página web.