Jaume Betrian: "Todas las ofertas en una app"

Su idea fue crear una plataforma móvil y web, que agrupara los tradicionales catálogos de ofertas de tiendas y establecimientos. Normalmente esos folletos, que encontramos en nuestros buzones y que acaban en nuestras papeleras, ahora están todos digitalizados. Y la verdad, es que aunque cueste de creerlo, les ha funcionado. El inventor tiene sólo treinta y tres años y creó Ofertia hace cuatro.  Si quieres llegar lejos ve en equipo y Jaume, que afirma que emprende y luego existe, ya lo ha conseguido teniendo  presencia en España, México, Chile, Colombia, Suecia, Dinamarca y Noruega.

¿Se trataba de revolucionar la oferta?

Exacto. Es una aplicación móvil y una web que agrupa, digitaliza y geo-localiza los catálogos de ofertas de las mejores tiendas y establecimientos. Permite transformar un medio publicitario de toda la vida –el folleto en papel- en una herramienta informativa, práctica y accesible para los consumidores, dónde y cuándo lo necesiten. Pensamos, por un lado, en un ahorro familiar digital y por otro, en permitir a  los comercios tradicionales y  marcas distribuir sus catálogos de una manera medible y ecológica, llegando a consumidores sin tanta intrusión, que muchas veces llega a molestar.

“Actualmente contamos con 17.439 catálogos publicados”

¿Y cuál es la experiencia con los comercios?

Muy buena, ya tenemos más de 70 clientes en España, entre los que se encuentran los mayores distribuidores  (El Corte Inglés, Carrefour, Dia, Leroy Merlin…). La bueno es que la marca o tienda simplemente nos envia sus ofertas o catálogos, en cualquier formato compatible con nuestra plataforma, y nosotros nos encargamos de publicarlo, etiquetar los productos para hacerlos llamativos, geolocalizarlos en las tiendas en las que estén disponibles y darles visibilidad en el mundo digital. Es un servicio, llave en mano, que permite a la compañía reaprovechar y dar una nueva vida al contenido en papel, llegando directamente al bolsillo del consumidor en su smartphone!

¿Cuántos catálogos publicáis?

Actualmente contamos con 17.439 catálogos, pero esta base se renueva de manera casi semanal, ya que las ofertas tienen una vigencia media de quince días y además varían por región o incluso por tienda a lo largo y ancho del territorio. 2

La idea es que el usuario o consumidor pueda usarnos gratuitamente para preparar sus compras.

¿Y cuántas tiendas hay geolocalizadas?

A cierre de 2015 ya contábamos con 177.227 tiendas en toda España, aunque esperamos, que esta cifra siga aumentando durante 2016. Además, a nivel de tráfico, en cada país está creciendo mucho, por ejemplo, en España tenemos un tráfico en la web de 2,5 millones de usuarios mensuales y contamos con cerca de 2 millones de descargas de la aplicación.

¿La aplicación es gratuita para el consumidor?

Sí, y está disponible tanto para Android como para iOS. La idea es que el usuario o consumidor pueda usarnos gratuitamente para preparar sus compras. El modelo de ingresos viene por el otro lado de la plataforma, los distribuidores-comercios que son nuestros clientes, que pagan por las lecturas de su contenido.

¿Qué porcentaje de consumidores reales estamos “hiperconectados”?

En España más del 70% de la gente ya tiene un smartphone conectado, y esta cifra sigue aumentando.  El próximo paso  es estar más enlazados con todo lo que nos rodea, y en ese sentido vemos cada día iniciativas como los wearables, connected house, connected car, o cosas más sencillas como los beacons que usamos para el Smart Finder, que van a permitirnos ser cada vez más eficientes, consumir o desplazarnos de manera más inteligente, y en definitiva usar esta conectividad para mejorar nuestras vidas.

“A través de un radar, el dispositivo le indicará la distancia a la que se encuentra la persona u objeto”.

Ahora habéis presentado este Smart Finder, una nueva funcionalidad de vuestra app que incorpora la tecnología Beacon ¿Qué es lo que permite?

Smart Finder permite al usuario estar conectado con aquello, que más le importa en el momento de la compra a través del app. Para poder utilizarlo, la persona debe colocar el dispositivo Beacon Smart Finder en el objeto que desee, y conectarlo con la aplicación mediante bluetooth, de forma que recibirá un aviso en su móvil cuando ese elemento se aleje rebasando los metros de seguridad, que previamente haya establecido, con un máximo de 25. A través de un radar, el dispositivo le indicará la distancia a la que se encuentra la persona u objeto respecto a su teléfono móvil. El consumidor cuando reciba el Beacon sólo lo tendrá que poner en las llaves, en el bolso o, tal y como proponemos nosotros, en un colgante para niños, conectarlo al móvil desde la app y definir el rango máximo de distancia a partir del que quiere ser avisado. A partir de ahí, si nuestro hijo se aleja, o nos dejamos las llaves o el bolso, recibiremos una notificación, dónde veremos a qué distancia se encuentra.

 ¿Cuál es para ti el mejor sistema para lanzar una app?                                              

Si hablamos de iOS y Android, cada sistema operativo tiene sus peculiaridades. No obstante, por un tema de cuota de mercado, Android en España representa el 80% de los dispositivos móviles así que diría que este es la número uno. Pero, depende del público objetivo al que te dirijas, ya que en categorías de lujo por ejemplo iOS (Apple), probablemente tendría un peso mucho mayor. En nuestro caso está disponible para ambos sistemas operativos. Cuando hablamos de móvil no debemos olvidar la web, ya que cada vez más las búsquedas en Google se producen desde dispositivos móviles. En nuestro caso ya representa el 70% del tráfico a la web.

¿Qué es lo que hace que una App sea exitosa?

No existe una receta mágica, pero hay algunas cosas clave. El usuario tiene poco espacio en la pantalla y para que una aplicación se quede en ella mucho tiempo, debe proporcionar una solución o un servicio relevante. Las apps de mensajería o redes sociales son las más usadas, ya que nos permiten estar conectados y al día de todo, de manera permanente. Esto significa que el “usecase” de la aplicación es muy amplio.  En nuestro caso es muy diverso, ya que agregamos información de sectores muy variados (supermercados, electrónica, decoración, juguetes, moda…), con lo que un mismo usuario nos puede utilizar para distintos ámbitos.

Más puntos clave…

Otro punto son los llamados network effects. Estos se producen en aquellas aplicaciones, que cuanta más gente las emplea más interesante es para ti como usuario, por lo que la utilizas más… y así de manera viral, el consumo de uno incentiva el del otro generando un crecimiento exponencial. Esto hace que los propios usuarios la compartan con sus amigos, ya que el hecho de que ellos la manejen les beneficia directamente.

Y no olvidarse…

La usabilidad, la velocidad de carga y otros aspectos más técnicos. Los usuarios somos cada vez más exigentes y si nos descargamos una aplicación, que en las primeras interacciones no nos satisface o se cuelga, directamente la eliminamos y tiene muy pocas probabilidades de volver a ser consumida.

Cuatro años después de vuestra fundación, habéis vendido el 64% a Bonial.com, líder y creador del modelo de difusión de catálogos  digitales a nivel mundial, ¿Qué significa para vosotros?

Que en un periodo de tiempo tan corto, un grupo como Bonial, que es parte de la editorial Axel Springer, se interese en comprar una participación mayoritaria de tu compañía supera todas tus expectativas como fundador.

A nivel ejecutivo, para mi socio, Thomas Roggendorf, y para mi supone la oportunidad de impulsar la expansión del modelo de negocio en LATAM y Escandinavia con más recursos y apoyos que nunca. ¡Seguiremos intentando revolucionar miles de ofertas por todo el mundo!

Entrevista TalentoDigit@l en colaboración con Lexus Barcelona