Plataforma SVIsual
El Ayuntamiento de Mollet pone en marcha un nuevo servicio para atender a personas sordas
Un intérprete profesional, a través de una videoconferencia, facilita que una persona con discapacidad auditiva pueda comunicarse sin barrera
Fachada del Ayuntamiento de Mollet del Vallès. / Ayuntamiento de Mollet
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El Ayuntamiento de Mollet del Vallès (Vallès Oriental), junto con la Federació de Persones Sordes de Catalunya (FESOCA), ha puesto en marcha un nuevo servicio para facilitar que las personas con discapacidad auditiva puedan realizar cualquier gestión en la Oficina de Atención al Ciudadano (OAC), “de forma autónoma y sin tener que venir con un intérprete”, explican desde el consistorio.
Se trata de la plataforma SVIsual, con la que un intérprete profesional a distancia, a través de una videoconferencia, facilita que una persona con discapacidad auditiva pueda comunicarse sin barrera alguna con las personas informadoras de la OAC.
El objetivo y la principal función de esta aplicación es facilitar que las personas con discapacidad auditiva se puedan comunicar con personas oyentes en tiempo real y, en este caso concreto, puedan acceder con facilidad a los servicios que ofrece el Ayuntamiento de Mollet y realizar cualquier tipo de trámite o gestión con autonomía.
El concejal coordinador del Área de Modernización y Calidad de Servicios, Xavier Buzón, explica que “este proyecto debe permitir aprovechar todas las herramientas que ofrecen las nuevas tecnologías para acercar todos los servicios y trámites que realiza el Ayuntamiento a cualquier persona que pueda necesitarlos”.
Así, esta opción se encuentra disponible de lunes a viernes de 10 h a 13 h.
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