El Hospital de Mataró implementa un sistema de citación de visitas vía SMS

Desde el Consorci Sanitari del Maresme (CSdM) explican que, durante los próximos meses, el Hospital de Mataró debe reprogramar más de 150.000 visitas debido al parón que acompañó a las semanas más agudas de la pandemia del covid-19. A fin de agilizar todo este proceso, al tiempo ahorrar el consumo de papel, el centro hospitalario implantará la citación por SMS progresivamente a partir de mediados de septiembre.

La semana pasada ya se inició una prueba piloto para citar a través del móvil las personas que tienen que hacer un análisis de sangre. Esto conlleva enviar unos 600 mensajes cada día, una acción que hasta ahora se hacía mediante llamada telefónica (si la cita tenía lugar en menos de 15 días) o enviando una carta por correo ordinario.

“Ante la magnitud del volumen de visitas a reorganizar, se ha optado por incorporar nuevas vías de comunicación con los usuarios, más rápidas y eficientes”, explican desde el CSdM.

Reducir el absentismo

Además de facilitar la gestión de la reprogramación, el uso de SMS “es más eficaz como recordatorio y también conlleva una reducción en el número de personas que no se presentan a las visitas”, aseveran desde el Consorci.

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