"El cambio, la única constante"

Interactius, pyme catalana especializada en la investigación con usuarios y el diseño estratégico, nació en el 2012 de la mano de Josep Blanco y Carlos Ruiz, que en su día fueron profesor y alumno en las Escoles Universitàries Gimbernat, adscritas a la UAB. Blanco, licenciado en Bellas Artes; Ruiz, ingeniero especializado en diseño multimedia. Dos mundos aparentemente opuestos que confluyeron en Interactius y que definen su carácter: una empresa con una plantilla de 15 personas entre las que se encuentran un sociólogo, un periodista, cuatro ingenieros, profesionales de la comunicación audiovisual y diseñadores con un perfil altamente creativo.

Las metodologías ágiles no eran ajenas a los perfiles técnicos, ya algunos habían trabajado con ellas, pero Carlos Ruiz admite que, al principio, no vieron muy claro cómo adaptar un ágil puro a proyectos donde hay una elevada carga de investigación y 'feedback' constante de terceros, los usuarios. "El error era creer que el diseño estratégico no está tan orientado a la tarea", argumenta.

Pero a base de tesón, lo consiguieron. Ruiz reconoce que si no se está acostumbrado a trabajar con Agile y, además, en los proyectos hay sinergias entre varios equipos deslocalizados, "entrar en la rueda de Agile tiene un coste, en tiempo, formación y dinero". Pero llega un punto, prosigue "en que, sin darte cuenta, aquello empieza a girar y ves el valor del Agile". Un proyecto de agilismo puro es el MediaCoach, que está diseñando para Mediapro. Se trata de una herramienta de video análisis de última generación para equipos de fútbol profesional.

Experiencia de usuario

Interactius, que además de Mediapro cuenta entre sus clientes a AXA y el Barça, entiende la metodología Agile como un pilar, especialmente enfocada a proyectos de media o larga duración. Pero al mismo tiempo, Agile convive con otras metodologías, como el 'Design Thinking' o el Lean UX. Porque precisamente la experiencia de usuario (UX, por sus siglas en inglés) es uno de los fuertes de la empresa. En este sentido, Interactius dispone de un sofisticado laboratorio para evaluar las reacciones de los usuarios, con quienes hace sesiones periódicas. Y es que en Interactius son fans del lema #NoResearchNoParty.

"Tenemos ADN Agile, pero ha ido mutando en función de las necesidades de los proyectos", concluye Ruiz, no sin antes sentenciar: "Nos gusta construir sabiendo que la única constante es el cambio".