Así son los agentes cívicos de Barcelona: cómo identificarlos y qué hacen

Los agentes cívicos de Barcelona trabajan en las calles y plazas de la ciudad con una función principalmente informativa y preventiva. Entre sus tareas está informar a vecinos y visitantes sobre las normas de uso del espacio público y actuar ante conductas que puedan afectar a la convivencia, pidiendo que se corrijan cuando sea necesario. Si la situación requiere una intervención policial, pueden trasladar la incidencia a la Guardia Urbana.

¿Qué tareas realizan?

El trabajo de los agentes cívicos es principalmente informativo y preventivo. Cuando detectan conductas que pueden afectar la convivencia o el uso del espacio público, informan de la normativa y piden que se corrija la conducta. Si es necesario, pueden trasladar la incidencia a la Guardia Urbana.

Las actuaciones que llevan a cabo están relacionadas con diferentes ámbitos del día a día en la ciudad, como la movilidad, los residuos, la convivencia o el cumplimiento de las normas de civismo. También informan y orientan a las personas que lo necesitan.

¿Cómo puedes identificar a los agentes cívicos de Barcelona?

Durante el servicio, los agentes cívicos van uniformados e identificados con un número de agente y el emblema del Ayuntamiento de Barcelona, y el naranja es el color distintivo para reconocerlos fácilmente. Las personas que no llevan esta identificación no forman parte del servicio municipal de agentes cívicos de Barcelona.

¿Dónde actúan?

Los agentes cívicos actúan en diferentes puntos de Barcelona y también participan en dispositivos de refuerzo en zonas con mucha afluencia de personas. En los últimos años se han desplegado refuerzos en ámbitos como la Barceloneta y el Gótico, el entorno de la Sagrada Familia, las plazas de Gracia, la Trinitat Vella, la rambla de Prim, Montjuïc, la Rambla, el frente litoral y la Vila Olímpica.

Un servicio para fomentar el civismo y la convivencia

La unidad estable de agentes cívicos se puso en marcha en el año 2015. Desde entonces, el servicio ha ido adaptando la actividad a las necesidades de la ciudad y participa tanto en el día a día de los barrios como en dispositivos específicos.