27 sep 2020

Ir a contenido

En colaboración con

DERECHOS LABORALES

Barcelona refuerza el servicio de orientación en materia laboral

Ante la crisis sanitaria, la asistencia telemática atiende 166 horas semanales

La mayoría de las consultas tienen que ver con la extinción de contratos temporales

Barcelona Activa pone al servicio de la ciudadanía un nuevo call center para resolver dudas en materia laboral

Barcelona Activa pone al servicio de la ciudadanía un nuevo call center para resolver dudas en materia laboral / Ajuntament de Barcelona

Después de que el pasado 14 de marzo el Gobierno decretara el Estado de Alarma por la crisis sanitaria que está causando la covid-19 , el Ejecutivo de Pedro Sánchez anunció que agilizaría los Expedientes de Regulación Temporal de Empleo (ERTEs). Desde entonces, solo en Catalunya, ya han afectado a más de 400.000 trabajadores. En la provincia de Barcelona se han llevado a cabo más de 36.599 expedientes y 319.423 personas se han visto afectadas por una suspensión temporal de empleo.

Ante esta situación, el Ayuntamiento de Barcelona ha decidido incrementar y reforzar el servicio de los Puntos de Defensa de los Derechos Laborales para resolver dudas de la ciudadanía sobre su situación laboral. Este servicio, impulsado por Barcelona Activa, la Agencia de Desarrollo local del Ayuntamiento de la capital catalana, en colaboración con los distritos de Ciutat Vella, Nou Barris y Sants Montjuïc, organizaciones sindicales y entidades del territorio, busca combatir la precariedad laboral y la vulneración de derechos y fomentar la ocupación de calidad.

Incremento de la demanda

Tal y como asegura el director de desarrollo de proximidad en Barcelona Activa, Enric Miravitllas, “hemos multiplicado por seis la atención que estábamos ofreciendo antes de la crisis sanitaria. El año pasado realizamos un total de 1007 asesoramientos individuales y ahora, solo en dos semanas, ya hemos llevado a cabo 362”. Debido a las nuevas circunstancias impuestas por el estado de alarma, los Puntos de Defensa de los Derechos Laborales no pueden atender las consultas presencialmente. Desde Barcelona Activa, han intensificado su servicio telemático, por teléfono y correo electrónico, con el fin de resolver dudas sobre los riesgos laborales y de pérdida de empleo. De esta manera, el Ayuntamiento busca garantizar que los servicios que trabajan para mejorar el empleo de la ciudad sigan activos y, así intentar minimizar los efectos de la covid-19.

“Por una parte, hemos reforzado los puntos existentes, ampliando la atención semanal 36 horas más y, a lo largo de este mes, llegaremos a prestar servicio 166 horas semanales”, destaca Miravitllas. “Además, estamos trabajando para crear otro punto de atención telemático de defensa de los derechos laborales con la intención de dejarlo activado cuando la crisis sanitaria termine, ya que pensamos que las llamadas van a seguir creciendo en los próximos meses”, añade.

La mayoría de las consultas que están recibiendo desde Barcelona Activa tienen que ver con la extinción de contratos temporales. “Muchas empresas están finalizando contractos temporales sin que la obra o el servicio se haya terminado. También recibimos muchas llamadas preguntando por las prestaciones que van a recibir los trabajadores, una vez afectados por los ERTEs”, señala Miravitllas.

Vía Telemática

Barcelona Activa pone a disposición de la ciudadanía abogados laboristas para que atiendan de manera gratuita todas las consultas. Para ello, el Ayuntamiento ha habilitado un nuevo call center con la intención de resolver todas aquellas dudas relacionadas con aspectos laborales y empresariales a través del teléfono 900 533 175. Asimismo,también se pueden realizar consultas mediante del correo electrónico: dretslaborals@barcelonactiva.cat.