CRISIS DEL COVID-19

Nuevos servicios de asesoramiento laboral para los ciudadanos, las entidades y las empresas

Con motivo de la situación de pandemia provocada por el coronavirus se ponen en marcha dos dispositivos: un teléfono para resolver consultas del ámbito laboral y un nuevo portal de Barcelona Activa

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Como consecuencia de la situación de crisis actual provocada por la Covid-19, el Ajuntament de Barcelona pone en marcha dos dispositivos: un teléfono de atención gratuita para resolver consultas del ámbito laboral a la ciudadanía y un nuevo portal de Barcelona Activa, para facilitar ayudas económicas y herramientas de apoyo a trabajadores, entidades, autónomos y el sector empresarial. Barcelona Activa no hará efectivo el cobro del alquiler a las empresas alojadas en sus viveros e incubadoras mientras dure el estado de alarma.

Nuevo teléfono de atención para la ciudadanía

El nuevo servicio es personalizado y se dirige a cualquier persona que tenga dudas o consultas que se puedan resolver desde Barcelona Activa. El teléfono 900.533.175 es gratuito y está activo de lunes a viernes, de 9.00 a 18.00 horas. Las consultas se derivarán a los servicios o recursos especializados que se adapten a cada caso.

Puntos de defensa de los derechos laborales

Mientras dure el estado de alerta, la atención presencial de los puntos de defensa de los derechos laborales queda suspendida, y el servicio se concentra en la atención telefónica y telemática, que se amplía a toda la ciudad.

Se han habilitado tres líneas telefónicas: 932346122, 932346121 y 932346120. Se puede contactar por correo electrónico con cualquiera de las tres sedes. Consulte las direcciones electrónicas y los horarios de atención aquí.

Web informativa con recursos económicos

WebBarcelona Activa habilita un <strong>nuevo portal informativo</strong> que reúne los recursos económicos y de apoyo de todas las administraciones, dirigidos especialmente a microempresas, pymes, autónomos y trabajadores, que son los que han sufrido más la caída de la facturación desde la declaración del estado de alarma. La web también da servicio a todas las empresas, cooperativas, entidades o asociaciones que lo soliciten.

Subvenciones a proyectos cooperativos, sociales y solidarios

Las entidades disponen de un servicio de asesoramiento telemático para la presentación de proyectos de economía cooperativa, social y solidaria en convocatorias abiertas de subvenciones. El objetivo es resolver consultas relacionadas con la documentación de las convocatorias de los programas Impulsamos el que haces y Fortalecemos la ESS 2020.

Puntos de información

A través de los puntos de defensa de <strong>derechos laborales</strong>: con tres líneas de atención telefónica (932 346 122, 932 346 121 y 932 346 120) o por correo electrónico. Se pueden consultar aquí las direcciones electrónicas y los horarios. A través del teléfono de atención gratuita de Barcelona Activa: 900533175, de lunes a viernes, de 9.00 a 18.00 horas. Este portal informaivo, en el apartado Trabajadores y trabajadoras, incluye otros recursos disponibles.

Profesionales autónomos, microempresas y pymes

Pueden conseguir información a través de los puntos de defensa de derechos laborales: con tres líneas de atención telefónica (932 346 122, 932 346 121 y 932 346 120) o por correo electrónico. Aquí están disponibles las direcciones electrónicas y los horarios. También a través del teléfono de atención gratuita de Barcelona Activa900533175, de lunes a viernes, de 9.00 a 18.00 horas. El portal informativo de Barcelona Activa tiene un <strong>espacio específico con recursos</strong> de todas las administraciones, como bonificaciones y aplazamientos de las tasas municipales a las empresas, formación tecnológica en el Cibernàrium y otras herramientas de interés.

Entidades, asociaciones y cooperativas

Las entidades que opten a las convocatorias abiertas de subvención de los programas Impulsamos lo que haces y Fortalecemos la ESS 2020 disponen de un servicio de asesoramiento telemático específico.

A través del teléfono de atención gratuita de Barcelona Activa: 900533175, de lunes a viernes, de 9.00 a 18.00 horas. Además, en este portal hay otros recursos como formaciones en línea para las personas autónomas, empresas y entidades de ESS o un repositorio de material e información relevante para las empresas de ESS.