03 jul 2020

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FORMAS DE RECLAMAR EL PREMIO

¿Qué ocurre si el décimo se rompe, se pierde o lo roban?

La primera de las recomendaciones es hacer una fotocopia del boleto para poder demostrar su propiedad cuando llegue el momento

Ana María González

Con la compra de décimos para el sorteo extraordinario de la Lotería de Navidad 2019 surgen también las dudas como por ejemplo: ¿qué ocurriría si el décimo se rompe, se pierde o nos lo roban? [Sigue en directo el sorteo de la Lotería de Navidad]

La primera de las recomendaciones es hacer una fotocopia del boleto para poder demostrar su propiedad cuando llegue el momento. Existen diferentes soluciones dependiendo de si lo has roto, lo has perdido o te lo han robado:

[Conoce si tu décimo ha resultado premiado en el sorteo de Navidad y todos los numeros premiados]

Décimo roto o estropeado

Es fácil romper un décimo: meterlo por error en la lavadora, mojarlo un día de lluvia, tirarlo al suelo sin querer... el motivo da igual, lo importante, una vez ocurrido el accidente, es coger el cupón dañado y acudir con él a una administración de lotería, donde le harán rellenar una documentación para acreditar que es usted el dueño del mismo.

Loterías y Apuestas del Estado mandará después el décimo a la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre para verificar su autenticidad. La siguiente fase, en el caso de que el décimo esté muy deteriorado, será mandar el boleto a un laboratorio de la entidad que tratará de reconstruirlo.

Tanto si el resultado es positivo como si no, la Casa de la Moneda enviará un informe Lotería y Apuestas del Estado sobre la autenticidad del cupón, que en base al mismo tendrá que decidir si entrega o no el premio.

Décimos robados o perdidos

En estos casos lo primero será interponer una denuncia que deberá contener los datos del décimo: número, serie, fracción y fecha del sorteo. Si se puede añadir, además, una fotocopia del mismo, mejor que mejor.

Después habrá que notificar la denuncia a Loterías y Apuestas del Estado, que pasará a paralizar el cobro del premio.

Alegría por el gordo de la Lotería de Navidad en una administración de Madrid.

Alegría por el gordo de la Lotería de Navidad en una administración de Madrid. / EFE / JAVIER LIZÓN