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Pedro Muñoz, director de Open Innovation de BBVA España

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"Innovar también requiere un cambio cultural por parte de las empresas"

Open Innovation de BBVA impulsa la colaboración entre 'start-ups' y compañías para su transformación digital

"Innovar también requiere un cambio cultural por parte de las empresas"

-¿La transformación digital también trae consigo un cambio de cultura: de la competencia a la cooperación?

-Bajo mi punto de vista, para que se produzca una transformación digital debe haber antes un cambio en la cultura. Porque se trata no solo de aplicar las nuevas tecnologías disponibles en el mercado, sino que también hace falta también adaptar y cambiar la cultura de la organización para que se puedan producir estos cambios internos. La innovación debe estar integrada en la estrategia para provocar cambios organizativos. Por otro lado, buscar nuevas formas de innovación supone también asumir que no todo lo voy a poder hacer yo solo, y que la colaboración con terceros para incorporar soluciones y tecnología es necesaria. El campo de la innovación abierta supone abrir la organización al ecosistema para explorar nuevas fórmulas de colaboración.

-¿Se innova bien en España? ¿Cuáles son los puntos fuertes y los débiles?

-España es un país avanzado en tecnología. Tenemos empresas que están apostando por transformar sus negocios e innovar en sus sectores de forma significativa, y eso hace también que se extienda el uso y las ventajas de esas tecnologías hacia otras empresas y usuarios. Y por otra parte, estamos en el mercado europeo y eso hace también que tengamos acceso a soluciones que puedan venir de otros países vecinos. No obstante, nos faltaría dar un paso más en la cultura. Las nuevas tecnologías de esta revolución digital han supuesto tres cambios: la aparición de nuevos modelos de negocio, la transformación de sectores tradicionales y cambios en los hábitos de consumo. Es importante que todos los agentes económicos, bien sean empresas, universidades o administraciones públicas, sean capaces de ver estos cambios y adaptarse a la velocidad que exigen. Y parte de esta adaptación debe venir por ese cambio cultural que comentábamos antes.

-Desde BBVA fomentan la colaboración entre ‘start-ups’ y empresas más tradicionales. ¿Cómo pueden trabajar?

-Desde Open Innovation apostamos por la idea de que no todo lo debo o puedo hacer yo solo, y que podemos mirar al ecosistema para ver qué tecnologías y soluciones puedo incorporar mediante la colaboración con estas ‘start-ups’ y ‘scale-ups’. Para nosotros es importante valorar la oportunidad y el ‘time to market’ de incorporar esa solución hoy de forma rápida y ágil, respecto dedicar esfuerzos y recursos para desarrollar lo mismo a largo plazo. Y para ello, establecemos los mecanismos e iniciativas adecuadas para que las áreas de negocio puedan probar de forma rápida estas soluciones externas con pruebas de concepto o pilotos.

 Entre estas iniciativas, está nuestro proceso Fast Track, que permite a la unidad de negocio dar forma a un proyecto en colaboración con la startup y con las áreas de control que darán forma al proyecto, como los equipos del banco de Riesgos, Compliance o Ingeniería, entre otros. Poder probar de forma rápida permite validar esas soluciones y seguir avanzando en tu proceso de transformación e innovación.

-¿De qué forma impulsan esos encuentros, es decir, cómo consiguen que dos personas de mundos distintos hablen un mismo idioma?

-Por un lado, es muy importante el cambio cultural para estar más predispuestos a mirar hacia afuera y probar cosas diferentes, y este cambio de actitud favorece enormemente nuestra labor y el impacto que generamos en la organización. Si no contáramos con este cambio cultural dentro de BBVA, nuestra actividad nos resultaría muy difícil. Y por otro lado, estamos en constante contacto con el ecosistema, buscando las soluciones que mejor se adaptan a los proyectos y que pueden dar nuevas capacidades a los negocios. Y lo podemos hacer de múltiples formas: eventos, retos, proyectos internos, la competición BBVA Open Talent o la plataforma BBVA Open Marketplace. Todo son acciones que ayudan a las áreas a conectar con propuestas externas, por lo que buscamos enriquecer estas conexiones de la manera más variada posible.

-¿Y a continuación, como se desarrolla esa conexión?

-Una vez identificada la oportunidad, la conversación se centra en las capacidades de integración de la solución por parte de los equipos técnicos y de ingeniería de ambos lados, y en alinear los intereses comunes por parte de los equipos de negocio para lograr una colaboración mutua. Por último, entender los objetivos de la otra parte, y tener flexibilidad y adaptación al acuerdo planteado, también contribuye a lograr los objetivos.

Temas: BBVA