La 'app' de BBVA repite como la mejor del mundo por tercer año consecutivo
Forrester Research ha resaltado la funcionalidad y la experiencia de usuario
BBVA / periodico
Por qué confiar en El Periódico Por qué confiar en El PeriódicoLa aplicación móvil de BBVA ha sido nombrada por tercer año consecutivo como la mejor del mundo en el informe ‘The Forrester Banking Wave’, elaborado anualmente por Forrester Research. En él, la consultora destaca que la ‘app’ “combina una excelente funcionalidad y la mejor experiencia usuario”. Asimismo, señala que la entidad ofrece contenido muy relevante en su aplicación, que va desde los escenarios más sencillos hasta los más complejos en diferentes pasos, y con un diseño claro. “La ‘app’ sigue los principios de accesibilidad y ofrece ayuda a los clientes en aquellos servicios que desea utilizar, en un contexto de excelente privacidad y seguridad”, recoge el análisis de la consultora.
En este vídeo se recogen las principales claves por las cuales la ‘app’ de BBVA repite liderazgo por delante de 54 bancos de todo el mundo:
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