"Hay que buscar el valor añadido que nos diferencie en el panorama digital"

-Ayudan a empresas a poner en marcha sus plataformas de 'e-commerce'. ¿Cuáles son sus principales servicios?

-Estamos principalmente centrados en el área técnica. Para aquellas empresas que se inician en el 'e-commerce' intentamos dar cobertura en todas las fases del proyecto, desde la selección de la plataforma, pasando por la definición y arquitectura del proyecto hasta su total ejecución. Para aquellas que ya están presentes en el ámbito on line ofrecemos servicios especializados orientados a la evolución constante y soporte, ya sea técnico o de negocio.

-¿Qué beneficios aporta el comercio electrónico a una empresa o comercio de corte más tradicional?

-Depende del sector de actividad y la tipología de productos. No solo se trata en muchos casos de un simple 'vender más' sino que permite llegar a un publico mucho mayor, abrirse a nuevos mercados, probar nuevos productos y, sobretodo, más específicamente en el ambito B2B, mejorar y automatizar procesos internos (por lo tanto ser más rentables) y mejorar de forma importante el servicio; en definitiva, utilizar las posibilidades que la capa tecnológica ofrece para conseguir ser mucho más efectivos.

-¿Cómo está evolucionando el 'e-commerce'?

-Hoy en día, con grandes marketplaces como Amazon es muy difícil competir en el mercado on line. La opción es diferenciarse y encontrar ese valor añadido que nos diferencie del resto, así como ser efectivo en todos los procesos y flujos que intervienen en la compra, tanto lo que percibe nuestros clientes como los que no ve. Ahí es donde también entramos nosotros.

-¿Cuál es el estado de digitalización de los negocios en Catalunya?

-Sin analizar estadísticas previas y basándonos en nuestra experiencia y la visión del mercado que hemos ido obteniendo a lo largo de estos años, existe un poco de todo. Es cierto que, hoy en día, quien no está todavía en este proceso, sí está muy preocupado y las empresas son cada vez más conscientes de la ‘obligatoriedad’ que tiene el estar presente en el canal ‘on line’. A día de hoy existe, excepto en el caso muy concretos, un gran volumen de empresas que ya están vendiendo en línea y los que no, en su gran mayoría, están en el proceso de hacerlo.

-¿Por qué han decidido trabajar con BBVA?

-Pensamos que BBVA es una entidad bancaria que se ha puesto las pilas no solo a nivel del 'e-commerce' sino en todos aquellos ámbitos donde la tecnología ha hecho evolucionar la manera de comprar. Además desde BBVA están muy abiertos a encontrar soluciones adaptadas tanto a nosotros como a nuestros clientes.