Del azar a las finanzas

El Trevolet de L'Hospitalet: radiografía de las loterías que más cuentas bancarias abren en España

El Trevolet de L’Hospitalet: radiografía de las ’loterías-banco’ más activas de España / Foto: Manu Mitru | Vídeo: Carla González y Enric Nogueras (Clack)

  • Este negocio humilde de dos vecinos, Fernando y Mireya, es el punto del servicio financiero Nickel más activo del Estado

  • Situado en Collblanc, en el distrito local con más población de la segunda urbe catalana, atiende sobre todo a personas migrantes

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Manuel Arenas
Manuel Arenas

Redactor

Especialista en historias locales, audiencias e información del área metropolitana de Barcelona y reporterismo social

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A raíz del progresivo cierre de oficinas bancarias, fenómeno que durante los últimos años ha afectado especialmente a las grandes ciudades catalanas, se ha popularizado que en establecimientos que no son bancos, como administraciones de Loterías y Apuestas del Estado, estancos o Correos, también se puedan realizar operaciones financieras básicas como ingresar o retirar dinero físicamente.

Esta nueva posibilidad, que incide en la desatención sobre todo de las personas mayores, es resultado de acuerdos entre establecimientos y servicios tecnológicos financieros (fintech) de los bancos, como por ejemplo Correos Cash (casi 9.000 operaciones este año), del Santander, o Nickel, del BNP Paribas, dos de los que mayor implantación estatal gozan y que permiten convertir estancos, oficinas de Correos o loterías en oficinas bancarias.

Pero ¿cuál es la realidad de esta alternativa a las sucursales bancarias tradicionales? ¿Cómo se traduce en el día a día de las ciudades? Desde Nickel, que cuenta con unos 827 puntos en España, de los cuales 79 se ubican en Catalunya (52 en Barcelona provincia), concretan que su punto más activo, el que más cuentas abre España, es El Trevolet: un humilde local de loterías situado en el barrio de Collblanc de L'Hospitalet de Llobregat.

"Hasta 2019 no teníamos ni idea de qué era Nickel", explican Fernando López (Barcelona, 1969) y Mireya Farré (Barcelona, 1975), matrimonio propietario de El Trevolet. Conocieron el servicio a través de la Federación Nacional de Puntos de Venta Mixtos de Loterías del Estado, que les presentó la oportunidad de adherirse para diversificar un negocio que pone "muy difícil vivir sólo de las loterías", reconocen.

Aunque el matrimonio tuvo "ciertas reticencias" al principio, decidieron convertirse en 'punto Nickel' a principios del 2020, cuando estalló la pandemia. "El primer año estuvimos parados, pero a partir del verano del 2021 la gente del barrio empezó a abrir cuentas con nosotros y operar". A día de hoy, El Trevolet es el establecimiento de Nickel que más cuentas abre en España, aunque la compañía declina precisar cuántas exactamente, y el segundo que más operaciones realiza.

Mireya Farré y Fernando López, propietarios de El Trevolet de L'Hospitalet

/ Manu Mitru

Ingresos de personas migrantes

¿Por qué cree que son el punto Nickel que más cuentas abre en España? "Quizás porque estamos arraigados al barrio y porque lo ponemos fácil y tratamos de humanizar el servicio a través de atención personalizada", señala Fernando López, quien enfatiza que muchos de los usuarios del servicio "están por debajo del umbral de la pobreza; hoy, si no tienes cuenta, no existes".

En términos financieros, los servicios de El Trevolet se basan en vender la tarjeta de Nickel, cuya cuenta se abre online, y facilitar las retiradas y sobre todo ingresos de dinero en metálico siempre a través de la atención personal (sin cajero), el uso más frecuente que le dan los usuarios al servicio financiero del establecimiento de loterías. "Tú traes tu dinero, nos lo das en la ventanilla, introduces tu tarjeta en una TPV y se carga en tu cuenta", describe López.

La amplitud de horarios y la infraestructura de los establecimientos, la innecesidad de cita previa y el trato físico y personalizado son los principales argumentos de Nickel y las fintech en general para diferenciarse y desmarcarse de la banca tradicional.

El barrio de Collblanc está en el distrito II de L'Hospitalet, el más poblado de la gran ciudad catalana (casi 52.000 habitantes) y el de mayor índice de ciudadanía extranjera, según datos del Idescat en 2021. Esta identidad social del barrio también marca los servicios de El Trevolet.

"La mayoría de nuestra clientela es de origen migrante, sobre todo de nacionalidades boliviana y colombiana", apunta López, quien detalla paradójicamente que "vienen menos personas mayores de las que cabría pensar, quizás por los conocimientos tecnológicos que requiere la gestión online de la cuenta".

El Trevolet de L'Hospitalet, las 'loterías-banco' más activas de España.

/ Manu Mitru

Los orígenes de El Trevolet

Tras su paso por una empresa después del pinchazo de la burbuja inmobiliaria en 2008, a sus 46 años Fernando López se quedó en paro y pensó en la autoocupación porque "a esas edades las empresas ya no quieren a nadie ". Su mujer, Mireya Farré, siempre se había encargado de comprar la lotería de su empresa, y el matrimonio vio en el sector una opción laboral factible.

En diciembre del 2015 adquirieron El Trevolet, establecimiento de loterías de Collblanc. Aunque en su primer año dieron un segundo Premio de Navidad, lo cual les ayudó a afianzarse en el barrio, las dificultades del negocio de las loterías, en el cual operan a través de un contrato firmado con Loterías y Apuestas del Estado actuando como comisionistas, les obligó a diversificar sus ingresos: papelería, recogida de paquetería y servicios financieros básicos.

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"Nosotros somos autónomos; gente humilde que trata de salir adelante como puede", cuenta Fernando López. "De la misma manera que queremos dar un premio a nuestros vecinos, ahora también queremos abrirles cuentas en el barrio", concluye la pareja.

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