El Ayuntamiento de L'Hospitalet intervino en 31.784 conflictos de convivencia en 2020, 10.000 más que el año anterior

El Ayuntamiento de L'Hospitalet de Llobregat (Barcelonès) intervino a lo largo de 2020 en casi 32.000 conflictos de convivencia, 10.000 más que un año atrás. La mayoría de quejas vecinales estuvieron relacionadas con molestias por ruidos procedentes de viviendas, de la vía pública y de establecimientos.

Desde el inicio de la pandemia, para dar respuesta al incremento de casos durante el confinamiento, el consistorio ha reforzado la atención telefónica a los afectados a través del Teléfono de Incidencias de Convivencia, el TIC, y ha incorporado un sistema de videollamadas para atender y resolver conflictos.

Así, la Oficina de Gestión de Incidencias (OGI) hizo 24.460 llamadas a vecinos para gestionar su reclamación y ofrecerles diferentes soluciones para resolver el conflicto.

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Aparte de la gestión de incidencias, el Ayuntamiento también reforzó el año pasado el servicio de agentes cívicos, que incrementó hasta 73.748 sus actuaciones en el espacio público.

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