Trámites on line

Gavà implementa mejoras en la administración electrónica

La sede electrónica del Ayuntamiento de Gavà incorpora un nuevo diseño con el objetivo de mejorar su usabilidad y la correcta visualización desde cualquier dispositivo

Mejoras en la implementación de la administración electrónica de Gavà

Mejoras en la implementación de la administración electrónica de Gavà / Ayuntamiento de Gavà

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El Periódico

El Ayuntamiento de Gavà (Baix Llobregat) da un paso adelante en la implementación de la administración electrónica. Desde esta semana la e-seu presenta un nuevo diseño que permite mejorar la usabilidad y garantiza su correcta visualización desde todo tipo de dispositivos.

La mejora en el diseño se traduce en una estructura de navegación más intuitiva y una nueva iconografía más visual. También presenta una nueva estructuración de los contenidos, situando a la cabecera los servicios más utilizados con el objetivo de facilitar que los usuarios puedan acceder más fácilmente a la información y realizar la tramitación electrónica de una manera más sencilla. La e-seu también adopta un formato responsive, que garantiza la correcta visualización y mejora la usabilidad desde cualquier dispositivo (ordenador, móvil, tableta ...)

La nueva sede electrónica contribuirá a consolidar el crecimiento de las tramitaciones digitales con el Ayuntamiento. Una tendencia al alza en los últimos años que con la pandemia de covid-19 ha registrado un importante crecimiento. Así, si antes de la emergencia sanitaria el porcentaje de los trámites electrónicos representaban el 57,1% del total, actualmente llega al 79,4%.

Nuevo teléfono OAC360º

La puesta en marcha en septiembre pasado del servicio OAC360º también ha contribuido a consolidar este incremento de más de 20 puntos de la tramitación a través de la e-seu. Un servicio que coincidiendo con el estreno de la nueva sede electrónica cambia el teléfono, que pasa a ser el 935 954 799.

OAC360º es el servicio de acompañamiento integral en la tramitación electrónica del Ayuntamiento, a disposición de la ciudadanía, entidades y empresas de lunes a viernes de 8h a 20h ininterrumpidamente.

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Desde su puesta en marcha en septiembre de 2020 hasta el pasado mes de febrero, OAC360º ha registrado 5.509 atenciones a través de los diferentes canales de apoyo a la tramitación electrónica.

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