APOYO ANTE EL COVID-19
El dispositivo 'Gavà te ayuda' atiende más de 450 llamadas desde el inicio de la alarma sanitaria
Una trabajadora municipal de Sant Boi atiende llamadas relacionadas con la emergencia sanitaria
Por qué confiar en El Periódico El teléfono del dispositivo ‘Gavà te ayuda’, que el consistorio del baixllobregatense puso en marcha el pasado 16 de marzo para ayudar a las personas mayores o con dificultades para salir de casa durante la alarma sanitaria por el coronavirus, atendió entre el 16 de marzo y el 1 de abril un total de 456 llamadas.
El dispositivo responde, por un lado, a la llamada de estas personas que se encuentran en situación de vulnerabilidad, y por el otro, a todas aquellas que quieren sumarse a la <strong>bolsa de voluntariado local </strong>para ayudar en estas tareas en colaboración con la Cruz Roja.
En ese lapso de tiempo, el dispositivo ha permitido atender unas 125 necesidades de compra de productos básicos, principalmente de personas mayores que viven solas, gracias a la implicación de 82 personas voluntarias, de las 94 que llamaron para ofrecerse colaboradoras.
Apoyo emocional y servicio de reparaciones
‘Gavà te ayuda’, que nació principalmente con esta función, ha ido ampliando servicios para hacer frente a otras necesidades de la población gavanense. En esta línea, el pasado lunes se activó el servicio de apoyo emocional en colaboración con el Centro de Salud Mental de Adultos (CSMA).
Las llamadas que recibe el dispositivo son atendidas por el personal de Atención Ciudadana, que se encarga de derivarlas a los departamentos correspondientes. Estas últimas, por ejemplo, se trasladan directamente a psicólogos voluntarios del Ayuntamiento, que se ponen en contacto con los solicitantes.
Otro de los servicios que ha incorporado el dispositivo es el de reparaciones a domicilio, dirigido especialmente a personas mayores que viven solas o que, ante una avería o incidente en el hogar, tienen dificultades para contratar los servicios de profesionales o desplazarse hasta un establecimiento comercial.
Este servicio, que recibió siete solicitudes solo en las primeras 24 horas en las que estuvo activo, se coordina a través de dos establecimientos comerciales y de servicios que se han ofrecido a colaborar y que aplican tarifas solidarias que cubren los gastos mínimos de la reparación.
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