La queja de una trabajadora del 112 que explica por qué tardan las ambulancias

La desesperación entre que llamamos al 112 y llega una ambulancia al lugar en el que estamos crece minuto a minuto. En ocasiones se critica la lentitud de este servicio de emergencias, pero a veces no ponemos en valor las prioridades que deben tener y cómo deben gestionar las numerosas llamadas que hay en cada momento.

Así lo ha querido manifestar una trabajadora del 112, que cansada de las quejas sobre la lentitud ha explicado cómo es su trabajo y a qué tipo de situaciones se enfrentan. Y recuerda: no eres el único que está llamando en la misma ciudad.

Cuando se producen varias llamadas al mismo tiempo en una misma ciudad y los recursos son limitados, hay que priorizar. Por eso desde su cuenta de Twitter expone la variedad de situaciones a las que se exponen en los servicios de emergencias en un mismo momento. Pero lo hace de una manera atractiva, poniéndote en el lugar de que cada caso está afectando a un miembro de la familia. ¿A por cuál irías primero?

Otro caso más.

Y un día más en la oficina.

Y un último ejemplo. 

¿Te ha costado decidir? Es difícil cuando hay numerosos casos, de ahí la importancia de la gestión de las llamadas y de las urgencias. Los cuatro casos son ejemplos reales de lo que vivió en los últimos días en el Centro de Coordinación. Y se pregunta: "¿A que si todos los pacientes fueran familiares nuestros entenderíamos mejor que los grados de urgencia son diferentes?"

Para ellos todos los casos son igual de importantes. Y todos viven la situación de la misma manera. 

La cuestión es que una vez conocida esta situación, se hace más complicada la crítica. Y ese era su objetivo. ¿De verdad alguien piensa que no querrían llegar a todo rápido? 

Así que hay una cosa clara, en la que todos deberían coincidir. Si hay varias urgencias y no se llega a todos, es porque hay una falta de recursos.

Pero alerta: sí es responsabilidad de todos ser conscientes de la situación de las urgencias y hacer un uso responsable.