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Claves para gestionar los mensajes de Whatsapp

Las opciones de la aplicación permiten restaurar, transferir y hacer copias de las conversaciones

Las aplicaciones de Facebook y Whatsapp, en un smartphone.

Las aplicaciones de Facebook y Whatsapp, en un smartphone. / AFP / JUSTIN SULLIVAN

La actualización de Whatsapp lanzada a finales del 2015 permite a los usuarios hacer copias de seguridad de los mensajes, las notas de voz, las fotos y los vídeos en la nube de Google Drive.

El contenido de las conversaciones es algo que se echa de menos cuando, por ejemplo, se cambia de móvil y hay que volver a instalar la aplicación en el nuevo dispostivo. Para que el historial permanezca y podamos seguir teniendo acceso a él cuando queramos, tenemos que activar esta función dentro de la aplicación.

REGULARIDAD DE LAS COPIAS

Una vez disponible y activada, podremos decidir la periodicidad de las copias ( diaria, semanal o mensual), así como elegir el contenido que no queremos que se pierda y que se guarde en la nube. Sin embargo, tenemos que tener en cuenta que Google Drive tiene un límite de almacenamiento.

Una vez hecho esto, los mensajes se guardan automáticamente. De esta manera, si perdemos el móvil, nos lo roban o tenemos que cambiarlo, solo tendremos que vincular el nuevo terminal con nuestra cuenta de Google Drive y podremos volver a descargar nuestras conversaciones antiguas en el nuevo teléfono.

GUARDAR LOS DATOS

WhatsApp también cuenta con una opción para hacer copias de datos en la memoria de nuestros móviles. Las copias locales se realizan cada día a las dos de la mañana. Para tener las copias de seguridad en Google Drive hay que seguir los sigüientes pasos:

-Tener Google Drive sincronizado en el teléfono

-Tener espacio libre suficiente en Google Drive para los datos de WhatsApp que vayamos a guardar

-Tener espacio libre suficiente en el móvil pa crear la copia de seguridad

CÓMO REALIZAR COPIAS DE SEGURIDAD EN DRIVE

Para activa la función debes abrir WhatsApp, entrar en el menú e ir a 'Ajustes', 'Chats', 'Copia de seguridad'. Luego deberás hacer clic en 'Guardar en Google Drive' y seleccionar la frecuencia con la que quieres que se guarden las copias.

También te pedirá que elijas la cuenta de Google que vas a usar para guardar tu copia de seguridad. Si no tiene añadida ninguna cuenta puedes hacerlo haciendo clic en 'Añadir cuenta'. También deberás seleccionar el tipo de red que deseas usar para guardar las copias de seguridad. El propio WhatsApp nos recomienda conectar el movil a una red WiFi antes de guardar los datos en Drive para evitar el consumo de datos móviles.

CÓMO RESTAURAR O TRANSFERIR DESDE DRIVE

Transferir o restaurar las conversaciones y demás archivos desde Drive a un nuevo móvil es un proceso bastante sencillo. De hecho, la forma más fácil de transferir tus archivos de seguridad a un teléfono nuevo es usando Google Drive.

Si en lugar de Drive quieres usar la copia de seguridad almacenada localmente en tu teléfono o tarjeta SD el proceso se complica, porque vas a tener que transferir estos archivos a tu teléfono nuevo usando un ordenador o, en su lugar, un administrador de archivos o una tarjeta SD.

Si lo haces con Drive, cuando te descargas la aplicación en un nuevo móvil, WhatsApp te pide la verificación de tu número de teléfono y, a continuación, te dice directamente si quieres restaurar tus chats y archivos multimedia desde una copia de seguridad. Si hacer clic en 'Restaurar' tndrás en pocos segundos tu historial restaurado.

Puede darse el caso de que WhatsApp no detecte ninguna copia de seguridad, y esto puede deberse a varios motivos: que no estés usando la misma cuenta de Google que usaste para crear la copia de seguridad; que no estés usando el mismo número de teléfono con el que creaste la copia de seguridad; a que la tarjeta SD o el archivo que contiene tu historial esté corrupto; o que simplemente no exista una copia en Google Drive.

RESTAURA COPIAS MÁS ANTIGUAS

 Por defecto, los teléfonos guardan las copias de seguridad de los últimos 7 días y Drive almacena la copia más reciente. Para restaurar una copia de seguridad más antigua que la de Google Drive deberás seguir una serie de pasos:

1. Descarga un administrador de archivos:

2. En el administrador de archivos, ve a: sdcard/WhatsApp/Databases. Si tu historial no está guardado en la tarjeta SD, probablemente veas otras carpetas con los nombres: almacenamiento interno o carpeta de almacenamiento principal.

3. Cambia el nombre del archivo que quieras restaurar, de msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt12 a msgstore.db.crypt12. Puede que exista un respaldo antiguo proveniente de un protocolo antiguo, como crypt9o crypt10 (no cambies el número de la extensión).

4. Elimina e instala de nuevo WhatsApp.

 5. Presiona 'Restaurar'.

DRIVE: DATOS A TENER EN CUENTA

La primera vez que guardes tu copia de seguridad puede tardar bastante tiempo, por eso es recomendable conectar el teléfono a una fuente de energía.

Siempre que quieras podrás modificar la frecuencia y el tipo de red en las que se realizan las copias de segurida en Google Drive. Solo tendrás que repetir el mismo proceso anteriormente citado (entrar en 'Menú', 'Ajustes', 'Chats' y 'Copia de seguridad').

Ten en cuenta que cada vez que guardas una copia de seguridad en Drive, la anterior se sobrescribe, y, de momento, no existe una opción para restaurar copias antiguas.

POSIBLES PROBLEMAS CON LAS COPIAS EN DRIVE

Para poder hacer una copia de seguridad en Drive lo primero que debes hacer es crear una cuenta de Google en tu móvil. Uno de los problemas más comunes que tienen los usuarios con las copias se debe a este motivo.

También debes comprobar que tienes espacio libre suficiente en tu cuenta de Google Drive para guardar una copia de seguridad (para ver el espacio disponible debes ir a la parte inferior izquierda de la pantalla). Si cuentas con un móvil Android debes comprobar además si tienes instalado Google Play Services (en Android 2.3.4 y superior).

Temas: Whatsapp

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