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Las restricciones a la movilidad y las medidas sanitarias destinadas a contener la pandemia han modificado nuestros hábitos de vida. La limitación de las actividades presenciales para frenar los contagios ha acelerado el proceso de digitalización de la economía, no solo impulsando el teletrabajo o el e-commerce sino también cambiando la relación con las finanzas. Nuestra conexión con el mundo financiero se produce cada vez más a través de canales telemáticos.

Solo en el último año, el porcentaje de clientes digitales de las entidades financieras sobre su base total de clientes se ha disparado por el efecto catalizador de la pandemia. En enero de 2020, apenas el 28% de las entidades contaba con más del 60% de su base de clientes digitalizada y, un año después, son ya la mitad de las entidades las que tienen más de 6 de cada 10 clientes digitalizados, según una encuesta realizada por el Observatorio de la Digitalización Financiera Funcas.

La operativa online proporciona comodidad e inmediatez, si bien debemos ser conscientes de los posibles intentos de fraude y ataques cibernéticos (phishing, vishing…) para vivir ciberseguros. Pero ¿sabemos a qué tipos de fraudes podemos estar sometidos?

Para movernos en un entorno digital seguro, la mejor opción es tratar de prevenir los ataques. La información contenida en un ordenador o en el propio móvil puede ser mal utilizada por intrusiones no autorizadas y crear una crisis financiera que afecte a tu empresa o a tus ahorros. Los ciberdelincuentes buscan atacar a otros equipos, sitios web o redes para generar caos, bloquear un sistema informático, propiciar la pérdida de datos o hacer que el servidor falle. A nivel individual debemos tomar medidas preventivas.

1. Accede de forma segura.

   La forma más segura de acceder a la banca digital de cualquier entidad financiera es escribiendo la dirección de la entidad directamente en la barra del navegador y accediendo desde dicha página. También a través de la app del teléfono móvil. Si entras vía web, asegúrate de que en la barra de direcciones sale un candado y pone https. La ‘s’ indica que es seguro.

2. Protege tus datos personales.

   Tu banco nunca te pedirá por correo electrónico o SMS información confidencial económica o personal, ni credenciales bancarias, números de cuenta o de tarjeta.

3. Construye una buena contraseña.

   Lo ideal es que sean largas y complejas, con números y letras, para tus aplicaciones, redes WIFI y dispositivos. Cambia la contraseña de vez en cuando. Utiliza una distinta para cada cosa y evita poner fechas o palabras que sean fácilmente identificables con tu perfil.

4. Sé precavido.

   No cliques en enlaces y ten precaución al descargar ficheros adjuntos que resulten sospechosos.

5. Cuida tus dispositivos.

   Mantén actualizado el sistema operativo en el móvil y en el ordenador. En este también el navegador y el antivirus.

6. Vigila tu conexión.

   No te conectes a redes wifi públicas y no envíes información confidencial a través de ellas. No accedas al servicio de banca online desde dispositivos públicos, no confiables o estando conectado a una red wifi pública.

7. Utiliza el sentido común.

   Desconfía de cualquier mensaje en el que se ofrece algún premio, beneficio o intentan forzarnos con urgencia a realizar alguna acción relacionada con revelar algún dato personal. Nadie va a llamarte para arreglar tu ordenador si tú no lo has solicitado antes.

8. Mantén la alerta con el phishing.

   Los mensajes engañosos suelen remitir a una web idéntica a la de tu banco, fíjate en la barra de direcciones: si hay faltas de ortografía o está en tu idioma, además de comprobar que está el candado y pone ‘https’. También pueden llegar mensajes falsos de instituciones oficiales o de empresas de ecommerce.

9. Compra con medios de pago seguros.

   Las tarjetas de crédito o de débito virtuales, los wallets o tarjetas prepago son alternativas de confianza.

10. Cierra las sesiones siempre.

    Haz logout.