Ir a contenido

Xavi Menós: "Se debería profesionalizar más nuestro trabajo"

El comunicador y fotógrafo catalán Xavi Menós reside en Nueva York y trabaja desde el 2008 en el departamento de creación de contenidos digitales de la cantante Shakira

XANTAL LLAVINA

Xavi Menós, community manager de Shakira

Xavi Menós, community manager de Shakira

El comunicador y fotógrafo catalán, Xavi Menós, reside en Nueva York y trabaja desde el 2008 en el departamento de creación de contenidos digitales de la cantante Shakira. Es responsable de contenidos de su web así como de la gestión de sus redes sociales con millones y millones de seguidores. Menós también asesora en su presencia digital a la escritora Elvira Lindo o a la modelo Eugenia Silva. Estos días, el comunicador, nos presenta una exposición fotográfica en Lérida. La fotografía: su otra gran pasión!

- ¿Eres el Community Manager de las estrellas? ¿Cómo te defines?

- Mi trabajo consiste en crear contenidos para las redes: pensar qué tipo de contenidos gustarán más a la audiencia digital y saber coordinar con todas las partes implicadas lanzamientos de productos culturales ya sean canciones, libros, etc.

- ¿Dónde nace tu pasión digital?

- Desde que mi abuela me compró mi primer ordenador, un Amstrad que funcionaba con cintas de casete. También me creé un blog muy pronto. De hecho, mi abuelo fue el pregonero en Sudanell, un pueblo de Lleida. Mira, él también ya comunicaba y yo hago lo mismo con tweets!… (Sonríe)

- ¿Y cómo se consigue trabajar con Shakira?

- Pues mandando un currículum vitae hace siete años. Piensa que hace siete años, Twitter empezaba en un loft de San Francisco, Facebook en una cuenta universitaria…me he ido adaptando a todos los cambios digitales. Estamos muy satisfechos de ser ya más de 100 millones de fans en Facebook.

- ¿Tu trabajo de CM es solitario o en equipo?

- Trabajo en equipo! Con Shakira somos un equipo muy unido y llevamos muchos años. Me encargo del contenido de foto y video, de las redes de Pies Descalzos y del contenido oficial (ShakiraHQ) de sus redes. En la coordinación está el éxito… Cuando todos los departamentos implicados en un lanzamiento van a la una se crea una espiral muy positiva.

- Destaca en tu trabajo los 40 vídeos, que realizaste durante la gira “Sale El Sol”, cinco de los cuales terminaron en el DVD (nominado a los Latin Grammys) ¿Eres el responsable de los videos también?

- Bien, hago los videos de los making of, del b-roll (las imágenes que pasamos a las televisiones cuando estamos de viaje o gira). Al haber escuchado muy bien la comunidad digital, esto me ayuda mucho a la hora de crear los contenidos digitales y audiovisuales. La parte más importante de la gestión de las redes es escuchar!

- Veo que eres un hombre orquestra... Fuiste también parte del equipo de la campaña 'Let’s All Dance for 1GOAL' que se convirtió en una de las campañas más exitosas de YouTube con 6 millones de visitas. ¿Cuál es el secreto de esta red?

- Consiste en crear lo que llamo una espiral digital: cuando haces una campaña en redes, que se traslada a una acción offline (real). El caso del video 'Waka Waka' fue maravilloso esta conexión offline / online. Así vas pasando de offline (por ejemplo ver el baile) a online (la gente de la calle que lo baile) y offline (que la gente lo suba a la red) creando así una magia especial.

- ¿Cuáles son para ti los principios básicos en redes?

- Entender que cada marca/persona es distinta. Que hay que saber escuchar mucho… que el reto es crear una voz. Generalmente creo que una marca debe hablar como una persona y una persona como una marca. Encontrar este punto medio es el reto!

- ¿Qué diferencias hay entre los seguidores de Twitter y Facebook?

- Entiendo twitter como un rio y Facebook como un lago. Twitter es una corriente de información: rápida y dinámica. Facebook es más estático y cuando cuelgas un contenido va a estar visible durante más tiempo (si el algoritmo de Facebook te lo permite, claro).

- ¿Y cómo se consiguen los millones de fans de Shakira?

- Deberíamos preguntarle a ella (sonríe). Ella ha entendido muy bien el poder de las redes, ha sido transparente y espontánea y la gente lo ha agradecido. Además, la clave es estar coordinados y diferenciar muy bien cuando los contenidos son personales (que van firmados como Shak) o cuando son nuestros (firmamos como ShakiraHQ).

- ¿Y a una estrella, le aporta muchos más beneficios económicos?

- Lo más importante es que les ofrece una comunicación directa con el fan, sin filtros. Esto va más allá de los beneficios económicos. Por primera vez un artista puede susurrar a sus fans momentos de intimidad! Tú controlas el mensaje.

- ¿La vida personal se debe publicar?

- Hay que pensarlo bien... Tú eres lo que publicas en tus redes.

- ¿Y cuál es el principal error?

- No contar: 1, 2, 3 antes de subir un contenido. La buena estrategia digital es la que no tiene fallos. O si se hace alguno, la reacción ha de ser muy rápida.

- ¿Está bien considerada y pagada la profesión de Community Manager?

- Tengo la sensación de que hay que poner un poco de orden en este caos de definiciones y cursos. Se debería profesionalizar más nuestro trabajo.

- Y la fotografía es otra de tus pasiones con instantáneas publicadas en: Marie Claire, ELLE, US Today, El País Semanal, Cinemanía… ¿Las podemos ver en Lérida ahora?

- Sí. La fotografía es mi pasión y mi remanso de paz… Viviendo en un mundo digital en el que es muy difícil desconectar el iPhone, estar detrás de un objetivo me permite algo tan especial como congelar el tiempo y el movimiento.

- La iglesia de Sant Martí de Lleida acoge, hasta el próximo 19 de mayo, una exposición de 160 fotografías inéditas de 80 desfiles de diseñadores internacionales ¿Qué no nos podemos perder?

- Los detalles. A mí me gusta la moda entendida como un arte… Por ejemplo, ver de cerca los tejidos que usa Óscar de la Renta o las aplicaciones de los vestidos de Josep Font para Del Pozo… A mí no me interesan los 'fashion wannabe' o el postureo… Por eso hemos titulado la expo 'IN&OUT' porque estoy siempre dentro y fuera.

- Para acabar ¿Dónde te gustaría estar dentro de cinco años? Dímelo con dos tuits…

- ¿Existirá Twitter dentro de 5 años? (bromea)…Me gustaría estar en un lugar rodeado de amigos con el teléfono apagado y con la cámara de fotos preparada para capturar un momento de verdad!

Entrevista TalentoDigit@l en colaboración con Lexus Barcelona