"Es urgente humanizar la gestión sanitaria para proteger la ética asistencial"

El reciente caso del Hospital Universitario de Torrejón sirve como una alerta roja sobre el profundo desafío ético y funcional que enfrenta nuestro sistema de salud. Este ejemplo no es una simple anécdota, sino una manifestación paradigmática de cómo la deshumanización de la gestión socava de manera crítica la asistencia sanitaria. La esencia de la gestión sanitaria debe ser siempre maximizar el bienestar y la salud del paciente. Sin embargo, la crisis de Torrejón revela una presunta alteración de este propósito, donde el indicador de beneficio económico parece haberse convertido en el fin último.

Cuando se prioriza el lucro sobre el cuidado, el sistema de salud deja de ser un servicio para convertirse en una empresa. Esto tiene consecuencias directas y devastadoras en los pilares de la humanización: deshumanización del paciente. El paciente es presuntamente tratado como una variable económica con costes asociados, al ordenar restringir la atención a pacientes "no cápita" o retrasar procedimientos de baja rentabilidad.

Deshumanización del profesional: el personal de salud, con su compromiso ético con la vida, es forzado a tomar decisiones que comprometen este compromiso (como reutilizar material o dilatar listas de espera), lo que genera una profunda lesión moral. El despido de directivos que actuaron como alertadores éticos es la máxima expresión de esta penalización de la moralidad en favor de la rentabilidad.

Deterioro de la calidad asistencial: la presión para recortar gastos se traduce directamente en peores condiciones laborales (sobrecarga, 'burnout'). Un profesional agotado y desmoralizado, simplemente no puede ofrecer un cuidado empático y de calidad. La humanización no es solo una sonrisa o un gesto amable; es garantizar los recursos, el tiempo y la seguridad necesarios para que el acto de cuidar se realice con dignidad para ambas partes: paciente y profesional.

Necesitamos urgentemente humanizar la gestión sanitaria para proteger la ética asistencial.