Retrasos en el servicio de taxi adaptado del Ayuntamiento de Barcelona

Soy una persona con movilidad reducida, voy en una silla de ruedas eléctrica y soy usuaria del servicio de taxi adaptado 'Puerta a Puerta' del Ayuntamiento de Barcelona. Un servicio que, últimamente, está dejando de ser lo que era: un servicio rápido y puntual.

El pasado 8 de enero debía asistir a un curso y casi no llego, y eso que siempre lo pido con bastante antelación. Ese día en concreto tardaron una hora de reloj en llegar al punto de recogida. Hice 5 llamadas al número de reclamación, pero no conseguí línea.

Finalmente, en el teléfono habitual para los servicios, me explicaron que llevaban 30 minutos de retraso. Al cabo de unos minutos, me volvieron a llamar y me dijeron que tardaría 10 minutos en llegar otro vehículo, cosa que no fue del todo cierta, pues tardaron al menos 20 minutos más.

En definitiva: el vehículo llegó una hora más tarde de la hora solicitada. Además, este no es un hecho aislado o puntal, pues estas tardanzas se vienen produciendo desde hace algún tiempo a esta parte.

La semana anterior tenía un servicio de vuelta para volver de Diagonal Mar a mi casa, en Paralelo, a las 13:30, y me avisaron 45 minutos más tarde. Esta vez no esperé, ya que iba con mi sobrino y nos apañamos para volver en TRAMBAIX y metro, pero para nosotros fue toda una odisea.

¿Así pretenden y quieren nuestros gobernantes que las personas con diversidad funcional nos integremos y tengamos igualdad de oportunidades? Por favor, señores políticos, hagan un poco más accesible el entorno y/o pongan más facilidades para tener las mismas oportunidades y facilidades que cualquier otro usuario normal.