"Trámites que son una odisea para aquellas personas que no tienen acceso a internet"

Las barreras tecnológicas impiden que las personas mayores con dificultades o limitaciones tengan acceso a la Administración pública para solicitar algo tan simple como una cita previa.

Cualquier trámite se ha convertido en una odisea para las personas que, por la causa que sea, al no poder tener acceso a internet o a una atención telefónica de calidad sin la intervención de una cinta grabada, se ven privadas de poder valerse por ellas mismas.

Se entiende que la transición a las nuevas tecnologías aglutina también a un sector de la población que no ha podido formarse lo necesario, por lo que se tendrían que habilitar canales para todas aquellas personas sin opciones de solicitar, gestionar o tramitar sus asuntos legales a través de internet.