"Los trabajadores de las taquillas del museo y las secciones del Barça trabajamos en condiciones impropias de este club"

Escribo esta carta para denunciar públicamente la situación que, desde hace años, padecemos los trabajadores de las taquillas del museo y de las secciones del FC Barcelona. Lo hago porque, pese a haber trasladado en numerosas ocasiones estos problemas a la empresa, seguimos trabajando en condiciones que consideramos impropias de una institución del tamaño y prestigio del club.

Muchos ciudadanos pensarán que un club como el FC Barcelona cuenta con instalaciones adecuadas y condiciones dignas para los trabajadores que atienden a miles de visitantes cada día. Sin embargo, la realidad dista mucho de esa imagen. Las taquillas presentan un evidente estado de abandono en cuanto a mantenimiento y limpieza. En ocasiones pasan varios días sin que se vacíen siquiera las papeleras.

Las sillas en las que trabajamos -y en las que podemos pasar hasta 12 horas durante los días de partido- se encuentran en muchos casos rotas, sin reposapiés ni apoyabrazos, lo que provoca molestias físicas y hace aún más dura una jornada ya de por sí exigente. A todo ello se suma un problema que afecta directamente a nuestro trabajo diario: el sistema de comunicación con los clientes. Trabajamos con micrófonos que no funcionan correctamente o que están directamente averiados.

Los visitantes nos dicen continuamente que no nos escuchan, y nosotros tampoco podemos oírlos con claridad. Como consecuencia, los trabajadores nos vemos obligados a gritar constantemente para intentar atender al público, generando un ambiente de ruido permanente y una gran tensión entre compañeros. Esta situación ha sido comunicada en repetidas ocasiones a la empresa responsable.

Actualmente, estamos subrogados a Adecco, y la respuesta que recibimos es siempre la misma: no se realizará ninguna mejora hasta que finalicen las obras del nuevo estadio y se construyan nuevas taquillas. Es decir, se nos pide que sigamos trabajando durante años en estas condiciones sin ofrecer ninguna solución provisional.