Teléfono 061: ¿servicio de urgencias médicas o negocio?

Estoy indignada, decepcionada, triste…

El domingo 31 del pasado mes llamé al 061 porque mi hija de 41 años con movilidad reducida y sordomuda se encontraba mal y quería hacer una consulta a un médico o médica. Un Sr. me preguntó una serie de datos, pero en ningún momento me preguntó qué le pasaba.

Me tuvieron al teléfono, desde las 11 horas hasta las 11.15 horas, y un contestador me recordaba continuamente que los médicos estaban ocupados y que siguiera en espera.

Colgué, volví a llamar y me atendió una Srta. que muy amablemente volvió a preguntarme los datos, a los que me adelanté haciéndole saber que mi hija es dependiente, que había estado 15 minutos al teléfono sin respuesta y no podía seguir esperando, me dijo que había cola y que me tenía que esperar a lo que le rogué ya un poco nerviosa que me devolvieran la llamada, que no podía estar más tiempo al teléfono y me dijo que así lo harían.

Nadie me llamó y, dado que las llamadas al 061 tienen un coste, me surge la duda de si es un servicio de urgencias médicas o un negocio.

Llevamos toda la vida pagando la Sanidad y no veo justo que se nos de este trato.