"Para mi compañía telefónica no existen los sobreáticos"

El edificio de la ronsa de la Torrassa donde se realoizó el desahucio / Elisenda Pons

Desde inicio de 2022 la operadora Movistar me viene emitiendo sus facturas con la dirección postal inexacta. Yo vivo en una planta sobreático de Barcelona y en todas las facturas, sin embargo, se muestra 'planta ático’. No ocurría esto antes de 2022.

Desde el pasado enero, he contactado con Movistar WhatsApp en cinco ocasiones, mes a mes, y no he conseguido que me subsanen el error, cuando, además, me contestaron por escrito el 6 de mayo pasado: "la gestión se ha realizado con el nº 22D007077463". Pues no, sigue sin solucionarse. Parece imposible que el sustantivo 'sobreático' no exista dentro de las opciones de los datos fijos de los clientes. Increíble, de verdad. De juzgado de guardia.