"Mal servicio de las empresas de mensajería"

Como muchas personas de este país, compro muchas cosas por internet, y ahora, con el Brexit, encima he de pagar gastos de aduanas. Pero como parece que no es suficiente, ahora, con el covid-19, encima hemos de soportar el mal o muy mal servicio de las empresas de mensajería. Y da igual la que sea: solo hay que leer los comentarios de los clientes que lo han sufrido en sus carnes.

Además de estar encerrado en casa por la pandemia, ahora te tienes que encerrar voluntariamente porque esperas un envío. Y las mensajerías no paran de enviarte SMS con mensajes diciendo que hoy te van a entregar esto o aquello, cuando no es verdad. Y luego, para justificarse, dicen que no han encontrado al destinatario (casi siempre es mentira), o que no han encontrado tu domicilio, o cualquier otra excusa inventada para justificar un muy mal servicio, que además suele ser a precio de oro.

Es vergonzoso e inadmisible que nadie regule este desastre, o que ya a esas empresas les dé igual y que encima a lo mejor te llegue lo que has comprado con esfuerzo en mal estado o completamente inservible. Antes habían empresas de prestigio que cuidaban mucho la calidad del servicio, ahora cada vez va a peor. Y aunque pueda haber retrasos en las entregas por el tema pandémico, al menos deberían comprometerse a respondernos cuando no cumplen. Pero no, además de no contestar a nuestros e-mails, siempre te mandan a teléfonos de atención al cliente que son de pago, y en los que te entretienen a veces hasta 15 minutos o más. Otro servicio horrible de este país tercermundista.