Una de les poques coses positives que ens ha deixat la pandèmia ha estat l'ús masiu que els ciutadans hem fet de les eines tecnològiques que a través de la xarxa i amb l'ordinador o el mòbil ens han permés comunicar-nos amb familiars i amics i comprar tot el que hem necessitat. Això ha estat vital per superar la tristor i l'aïllament que ens ha portat el confinament, sobre tot a la gent gran. Es evident que aquestes eines no s'han descobert ara i que ja s'utilitzaven, però molt menys, no hi havia tanta necessitat.
Capítol apart mereix la consolidació del teletreball, amb el que moltes empreses i treballadors han pogut paliar la no presència física i mantenir prou bé la productivitat i la presa de decisions. Queda clar que el teletreball ben organitzat pot reduir costos d'espai d'oficines i de desplaçaments dins la propia ciutat i avançar en la lluita contra el canvi climàtic, al reduir l'ús de l'avió a nivell internacional. Tampoc és una novetat perquè ja es feia servir, però la seva utilització a nivell mundial sí que ho és.
El disseny i la posta en marxa d'aquestes eines en els últims anys és un dels millors exemples de com la intel.ligència humana pot ajudar a millorar el món. Gates, Zuckerberg, Bezos, Jobs i d'altres han estat els visionaris.