La lista Robinson: proteger a los usuarios del acoso publicitario"

Ante la perturbadora insistencia acosadora por parte, principalmente, de operadoras telefónicas, generalmente en horas de descanso, alteradas por intempestivas llamadas comerciales, se sugiere darse de alta en la Lista Robinson. Se trata de un servicio gratuito de exclusión publicitaria que está a disposición de los usuarios y consumidores que no desean ver alterada su tranquilidad con injerencias en su vida cotidiana. Son directorios que responden a la finalidad de dar protección a los usuarios para librarse del acoso publicitario.

Si le llaman debe avisar a su interlocutor que figura inscrito en esa lista y que se abstengan de seguir llamando, pues de lo contrario se formulará reclamación a la Agencia Española de Protección de Datos. En una resolución de noviembre de 2020 dicha Agencia impuso a una compañía ,operadora de telefonía, una multa de 30.000 euros por haber efectuado decenas de llamadas comerciales no consentidas en pocos meses a un número de teléfono fijo de un ciudadano.

La sanción pecuniaria tiene un efecto disuasorio. Si los afectados denunciasen tales prácticas a buen seguro cesarían tales campañas agresivas por la repercusión económica en la cuenta de resultados y al propio tiempo se evitarían malas respuestas de usuarios molestos que en el hartazgo se ceban con operadoras y operadores con sueldos precarios aguantando el chaparrón de indignación.