Contenido de usuario Este contenido ha sido redactado por un usuario de El Periódico y revisado, antes de publicarse, por la redacción de El Periódico.
"La companyia elèctrica m'està cobrant ara factures endarrerides que jo vaig reclamar"
Un operario revisa un contador de luz.
Carme Carrasco
La companyia de subministraments de llum i gas que tinc contractada em va emetre una factura el 3 de setembre 2019. La facturació és bimensual, i al novembre no vaig rebre cap càrrec. Aleshores em vaig posar en contacte amb ells: van prendre nota, diuen, però van anar passant els mesos i no em van cobrar la factura. Vaig optar per seguir trucant, i també contactar-los per internet, sense cap resultat.
Entretodos
Finalment, aquest febrer de 2020 m'han arribat les factures endarrerides (per ells, no pas per mi). Això sí, una amb data del 5/02/20 i l'altra del 6/02/20 que sumen un import de gairebé 250 euros, que fan trontollar les meves depeses mensuals, tenint en compte que actualment a casa meva entra només la meva nòmina, que no és precisament alta.
El que em sembla incomprensible és que no es pugui parlar amb ningú que entengui mitjanament la situació. L'atenció telefònica, en línia i el punt de servei són nefastos. Tampoc entenc que demani pagar les factures per termes i no em donin cap altra solució que callar i pagar la quantitat com ells vulguin, quan ha estat precisament un error seu. Si no puc acabar de passar el mes, continua sent el meu problema, sense oblidar que el punt final és: pagui o es tallarà el subministrament.
No sóc un robot i tampoc vull parlar amb robots. En definitiva: no vull que m'estafin descaradament. Ah! I és ben igual la companyia que sigui, totes funcionen igual.
Participaciones de loslectores
"Mientras no aprueben su asignatura pendiente, EH Bildu no gobernará en Euskadi"
José Luis Úriz Villava-Atarrabia (Navarra)
Másdebates
23 de abril
- Tiempo Una intensa granizada impacta en Barcelona y el litoral catalán
- IRPF El SMS que Hacienda está enviando a todos los que han hecho esto en su declaración de la renta
- Sondeo preelectoral del GESOP Encuesta elecciones Catalunya: El PSC se afianza en cabeza y Junts toma la delantera en su pulso con ERC
- Migración Catalunya rechaza el reparto obligatorio de menores migrantes no acompañados pactado por Canarias y el Gobierno
- Vivienda Una familia recupera la titularidad de un piso de Girona tras varios intentos de desahucio
- Campaña contra el fraude Trabajo extremará la vigilancia sobre las empresas que despidan a trabajadores durante el periodo de prueba
- Balance de la diada Estos son los libros más vendidos de Sant Jordi 2024, según el 'ranking' provisional
- Última hora DIRECTO | Guerra entre Rusia y Ucrania: última hora del conflicto
- Pieza 33 Absuelto el exalcalde de Sabadell Bustos por una de las piezas del ‘caso Mercuri’
- Conocida periodista Lo que sabemos de la muerte de Itxaso Mardones, reportera de 'Equipo de investigación'