La indefensión bajo el frío ante Endesa de cada verano

Después de varios cortes de luz en plena Eixample de Barcelona (Balmes/ Provença) la semana pasada, ahora llevamos desde el lunes sin suministros: frío, oscuridad, pérdida de ventas e indefensión.

Cada vez que llamas al servicio de averías te dicen: "90 minutos"; te quejas que llevas 24 horas sin luz, te dan un número nuevo de incidencia, vuelves a llamar a los 90 minutos: lo mismo. Parece que tengan un disco aprendido. Pides hablar con un responsable, no existe; dices "tengo frío, estoy trabajando, perdiendo ventas y a 5 grados", pero la misma canción: "90 minutos". No dan información de lo que sucede; te encuentras impotente, triste, enfadado, hasta secuestrado, porque, ¿qué opciones o respuestas te dan? Ninguna; "90 minutos".

¿Qué nos queda, cortar la Calle Balmes en señal de que nos escuchen? No, que va: "90 minutos; si pasados esos 90 minutos sigue sin suministro vuelva a llamar". Llamas y te dicen "los técnicos lo dieron por solucionado". "Señorita, sigo sin luz,"  y contesta "¿Ah si? Pasamos incidencia, coja un nuevo número de incidencia". 90 minutos más. ¿Hasta cuando va a seguir así? Bastante cara pagamos la luz para que encima nos traten de esta manera: familias sin poder cocinar, frío, personas mayores que no pueden coger el ascensor, etcétera. 

Todos los inviernos pasa lo mismo: a la que hace frío y encendemos todos las calefacciones, nos quedamos sin luz. En verano, igual: nos quedamos sin suministros. ¿Qué podemos hacer ante esta problemática? ¿Trabajar en condiciones inhumanas?

Monopolios. ¿Donde está el defensor del ciudadano? Gracias Endesa por esos 90 minutos mas.