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El mal funcionamiento de la web de Renfe

Un tren de Rodalies, en la estación de Sants.

Un tren de Rodalies, en la estación de Sants. / JOSEP GARCIA

Que la página de Internet de Renfe no es de las mejores es sabido por todos. Pero últimamente ya se pasan de frenada.

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Se anuncia un billete para el AVE a un precio muy superior al del billete para el Avant. Los dos a la misma hora y con el mismo horario pero a un precio muy diferente. Te permiten escoger si quieres pagar mucho más por ir en AVE. Llegas a la estación, y es el mismo tren, un Avant.

Toca reclamar y, quizá en un par de meses, consigues que te abonen la diferencia. O quizá no. ¿Mala praxis? ¿Mal diseño de la página o quizá algo peor? Es bien sabido que los turistas nunca reclamarán porque ni saben que fueron engañados. Como siempre, un país de pandereta.

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