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El mal funcionamiento de la web de Renfe
Un tren de Rodalies, en la estación de Sants. / JOSEP GARCIA
Ricard Puig
Que la página de Internet de Renfe no es de las mejores es sabido por todos. Pero últimamente ya se pasan de frenada.
Entretodos
Se anuncia un billete para el AVE a un precio muy superior al del billete para el Avant. Los dos a la misma hora y con el mismo horario pero a un precio muy diferente. Te permiten escoger si quieres pagar mucho más por ir en AVE. Llegas a la estación, y es el mismo tren, un Avant.
Toca reclamar y, quizá en un par de meses, consigues que te abonen la diferencia. O quizá no. ¿Mala praxis? ¿Mal diseño de la página o quizá algo peor? Es bien sabido que los turistas nunca reclamarán porque ni saben que fueron engañados. Como siempre, un país de pandereta.
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