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"Deshumanización, abandono... 'quo vadis', banca?"

"Deshumanización, abandono... 'quo vadis', banca?"
Ángel Hernández Segura

Habría que remontarse a los orígenes y a los objetivos sociales que condujeron en su día a la creación de entidades como las cajas de ahorro y monte de piedad para ser conscientes del inmenso abismo que a fecha actual se ha establecido entre las entidades bancarias en general y sus clientes, todos nosotros.

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Resulta evidente que la evolución de de esta relación solo ha atendido las directrices y los intereses de una de las partes. Es casi imposible operar en sociedad sin la intervención de la Banca, en la práctica un servicio de obligada necesidad.

En esta desigual relación, la era digital, propiciada por el progreso tecnológico e informático, ha generado unas diferencias generacionales insalvables. Las personas mayores no llegan a tiempo de adaptarse a los cambios extremos que todo ello conlleva. La figura de una persona mayor desamparada, sin atención personal y perdida ante un cajero automático se ha convertido en un lamentable icono de las consecuencias que acarrea este descontrolado proceso.

Deshumanización, abandono, afán de lucro, injusticia, abuso… son tantos - y ninguno positivo- los adjetivos aplicables a tal situación que clama al cielo una reacción social y la consecuente actuación urgente de nuestros gobernantes e instituciones para corregir y reconducir tan lamentable gestión de la Banca.

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