"Decepcionado por la mala funcionalidad del sistema QR del Barça y el trato recibido"

Soy abonado del FC Barcelona desde hace 43 años. A pesar de tener mi abono y el de dos de mis hijos y haber solicitado las entradas para el partido contra el Eintracht Frankfurt en plazo y forma, el sistema de QR no funcionó correctamente, lo que impidió a uno de mis hijos acceder al estadio. Salí para ayudarle pero le decían que su QR no era válido. Me sentí frustrado y decepcionado por la falta de funcionalidad del sistema y el trato recibido por parte del personal del estadio.

Fuimos a la Oficina d'Atenció al Barcelonista para intentar resolverlo. No solo no nos dieron ninguna solución sino que cuando pedí una hoja de reclamación no quisieron sellarla ni darme copia. El personal de seguridad nos echó a empujones, como si fuéramos delicuentes, dispensando el mismo trato a un anciano que estaba en la misma situación.

Esto ocurre solo 10 días después de no recibir los tíckets del Barça-Alavés hasta el descanso.