¿Cuándo tendremos acceso presencial a las oficinas del INSS?

Hace unos días, el actor Antonio Resines denunció que le habían negado el paso a unas oficinas del INSS para aclarar dudas sobre su jubilación por no tener cita previa. Tal y como él decía, conseguir esa cita previa no es tan sencillo, y si te la dan es después de haber conseguido cita previa telefónica en la cual, si el funcionario juzga importante el tema a tratar, te gestiona una cita previa... Con lo que entre cita y cita pasan unos cuantos días. También te dicen que lo gestiones todo por internet. Muchos no disponen de ordenador o conocimientos para utilizarlos. O quizá la duda que tienes no te la soluciona.

Yo mismo estoy en trámite de jubilarme voluntariamente y necesitaba consultar en persona unos temas. Conseguí cita presencial y mi sorpresa fue ver que en la oficina que me correspondía, que está en Barcelona y es de las maás grandes, estaban todas las mesas ocupadas por sus respectivos funcionarios, tecleando sus ordenadores, y solo un funcionario atendía a los afortunados que íbamos entrando con cita previa... uno solo.

No entiendo por qué no se reanudan las citas presenciales, cuando las medidas de seguridad están implantadas. Yo vi mamparas en cada mesa, gel para las manos y todas las líneas marcadas en el suelo; vamos, un despliegue económico inútil.

El ciudadano no se merece, al final de su vida laboral, este trato.