Uno de los colectivos que más acuden a los cementerios son las personas mayores. Es habitual verlos cuidando de los nichos de sus familiares. Es el caso de Carmen Nieto, de 67 años y visitante habitual del camposanto de Les Corts, En un carta que envió a Entre Todos, Carmen denunció que las escaleras que sirven para acceder a las filas superiores de los nichos son tan pesadas que muchas personas ancianas no pueden moverlas. "Las nuevas escaleras tienen los escalones más amplios y una barandilla, pero son tan grandes y pesan tanto que es imposible moverlas. Además, quedan separadas de la pared. Cuando escribí para quejarme, me enviaron fotos para enseñarme a colocarla", escribió Carmen.
No es un problema de colocación. Un paseo por algunos cementerios de Barcelona corrobora la queja de Carmen: las escaleras efectivamente pesan y a los ancianos les cuesta manejarlas. «Aún puedo moverla porque tengo bastante movilidad, pero pronto no podré», dice a sus 85 años Horacio Seguí, que tiene a sus padres en una de las filas superiores de nichos.
Según Jordi Valmaña, director general de Cementiris de Barcelona, "las escaleras se cambiaron para que fueran más estables que las anteriores. Para conseguirlo, tienen que pesar más". En su denuncia, Carmen afirmaba que en ocasiones ha pedido ayuda a los trabajadores del cementerio, pero que estos no suelen asistirla porque "no quieren tener la responsabilidad en caso de accidente". Valaña explica que los trabajadores suelen acceder a ayudar, pero que esa "no es su función".
Para quienes no puedan acceder al nicho hay dos soluciones: acudir al cementerio acompañado de un familiar o contratar el servicio de limpieza que oferta Cementiris de Barcelona. Esta posibilidad no suele gustar a los usuarios habituales del cementerio, que prefieren hacerlo solos. Sobre todo, las personas mayores. Para ayudarlas en los desplazamientos interiores y en los accesos, Valmaña destaca que todas las zonas de los cementerios son accesibles por rampa y disponen de coches eléctricos gratuitos para las personas con movilidad reducida.
