De las cancelaciones a las primeras reservas: el 25% de apartamentos turísticos de Girona reabren

Cambio de tendencia en el sector de los apartamentos y pisos turísticos de las comarcas de Girona. Tras la avalancha de cancelaciones que ha comportado el  coronavirus, y que han dejado las agendas vacías hasta finales de junio, ahora ya se están empezando a hacer reservas. Eso sí, en ningún caso son para los próximos días, sino para los meses de julio y agosto. "Estancias durante la fase 1 son poquísimas, tan sólo algún alojamiento de montaña o interior", explica la vicepresidenta de la Asociación Turística de Apartamentos (ATA), Esther Torrent, a Acn. La entidad explica que ahora se han reabierto entre un 25 y un 30% de los apartamentos, pero sin clientes. "Hasta que no llegamos a una fase bastante avanzada de la desescalada, y también se abren fronteras, no trabajaremos", dice Torrent. "Hemos abierto y lo tenemos todo preparado, pero por desgracia no nos ha llegado ningún cliente".

A Ceigrup-Finques Riart de Calonge (Baix Empordà) gestionan un centenar de apartamentos. Van abrirlos este lunes, coincidiendo con el paso a la fase 1 de la desescalada. Pero como explica la gerente, Elena Riart, de momento están todos vacíos. "De hecho es la primera temporada, en 53 años que llevamos en el sector, que ninguno de nuestros apartamentos está ocupado en el mes de mayo", concreta. La situación que vive esta empresa se extiende a todo el sector. La Asociación Turística de Apartamentos Costa-Brava Pirineu de Girona (ATA), bajo el paraguas de la cual se reúnen 12.000 pisos y villas turísticas, explica que ahora mismo hay entre el 25 y el 30% de disponibles.

En parte, porque algunos se reservan vía inmobiliarias (y estas agencias han abierto con el paso a fase 1). "Pero hay poquísimas estancias, sólo clientes de Girona que han alquilado algún de montaña o interior", concreta la vicepresidenta de la ATA. La atonía es evidente y, como avanza Torrent, "hasta que no llegamos a una fase avanzada de la desescalada, no podremos decir que empezamos a trabajar mínimamente".

Para que esto ocurra, las previsiones de la ATA son calcadas a las del sector hotelero: es necesario que se permita la movilidad entre regiones sanitarias, y pueda venir gente del área de Barcelona, y saber cuándo se reabrirán fronteras. "En nuestro caso, más del 50% del turismo de proximidad es del sur de Francia ", explica la vicepresidenta. De hecho, desde que se decretó el estado de alarma por  el covid-19, el turista francés es el que ha cancelado -o aplazado- buena parte de las reservas.

"Notamos una reversión"

Con la llegada de la pandemia, el estado de alarma y el cierre de fronteras , los apartamentos gerundenses vivieron "una avalancha de cancelaciones", precisa Torrent. Las anulaciones ya se extienden hasta finales de junio, pero sí que estos últimos días, explica la vicepresidenta, se ha empezado a notar un cambio de tendencia.

"Ha habido una reversión, y ahora ya empezamos a tener reservas para julio y agosto", explica Torrent.Els apartamentos confían en que la llegada del verano, y el avance del desconfinamiento, les permita intentar salvar parte de la temporada. Pero el golpe, estará. De hecho, la ATA explica que hay empresas donde la caída de reservas, en relación a la temporada de 2019, se sitúa en el 50%. "Hemos perdido la Semana Santa, en abril, mayo y junio", admite Torrent.

Desinfecciones y plan de formación

Mientras esperan la llegada de los clientes, los apartamentos gerundenses aplican medidas de seguridad e higiene para prevenir el coronavirus En los pisos de Calonge que gestiona Ceigrup-Finques Riart, por ejemplo, se ha aplicado una pintura antibacteriana, que es efectiva contra el covid-19, en todas las paredes de los apartamentos. "El cliente no notará nada, pero el tratamiento es eficaz para combatir el virus ", precisa la gerente. Además, la empresa también ha aplicado un protocolo específico. Por ejemplo, en las oficinas, los clientes tendrán que entrar de uno en uno. Cuando entren en el apartamento, lo encontrarán todo desinfectado y, además, tendrán una caja de guantes y un bote de hidrogel en la entrada. "De esta manera, si cuando vuelve de la playa o va al supermercado necesita lavarse o protegerse, lo podrá hacer", concreta Elena Riart. Y cuando el turista se vaya, se hará una limpieza y desinfección "a fondo" de todas las superficies del apartamento.

La gerente de Ceigrup-Finques Riart explica que, en su caso, ellos esperan la llegada de clientes del área de Barcelona (que tienen tirón para veranear en esta parte de la Costa Brava). Y en paralelo, cuando se abran fronteras, también extranjeros. "Creo y espero que este julio, entre comillas, pueda haber una cierta normalidad con el turismo", concreta Elena Riart.

Además, con el objetivo de ayudar a los asociados, la ATA ha impulsado un plan de formación para preparar la reapertura y dar "las máximas garantías posibles a nuestros clientes", precisa Torrent. El plan consta de dos jornadas telemáticas, la primera de las cuales se hizo ayer. Se han apuntado más de 400 asociados. Todos ellos, cuando termine la formación, recibirán un certificado. La primera sesión se centró en las medidas de prevención generales para reducir el riesgo de contagio de coronavirus.

"También como las empresas deben preparar sus planes de contingencia, gabinetes de crisis o cuáles son los canales de información hacia los trabajadores", explica la vicepresidenta. "Y la próxima semana, nos centraremos en los protocolos de limpieza y desinfección, la manipulación los EPI o la recepción y atención a los clientes, por ejemplo", concluye Esther Torrent.