“Nuestros clientes pagan por la luz lo mismo que antes”

-¿Qué punto diferencial ofrece l’Electra Caldense en un mercado tan dominado por las grandes compañías como es el energético?

-Cumplir el objetivo que marcaron los fundadores de Electra Caldense hace 100 años: dar suministro eléctrico en cantidad y calidad. Y todo ello con una atención de proximidad y de relación de confianza con el cliente. Tenemos muy claro que si no damos este diferencial desapareceríamos.  Las grandes no tienen esta “motivación” y esto en muchos casos se nota en el servicio que dan y esto nos permite ser competitivos.  Estamos convencidos de que el precio no es lo único para ser competitivo, y que más que empresas energéticas somos empresas de servicios.

-Ofrecen energía 100% renovable. ¿Han notado que la sostenibilidad ya es un argumento de peso para cambiarse de compañía?

 -Se nota muy poco. Con el autoconsumo ves que hay gente que tiene más sensibilidad, ya que al hecho de obtener energía 100% renovable tienen una rentabilidad. Pero cuando le preguntas a los clientes si están dispuestos a pagar más por la energía verde, mayoritariamente la respuesta es que no. De todas maneras, entendemos que es una buena apuesta que nos permite acceder a concursos, sobretodo de la administración, como por ejemplo el de los suministros con autoconsumo del AMC (Associació de Municipis de Catalunya).

-¿A través de qué fuentes obtienen la electricidad que comercializan?

 -El mercado Español tiene un ‘pool’ mandatorio, por lo tanto toda la energía pasa por el mercado OMIE, por lo tanto el 100% de la energía la compramos al OMIE. De todas formas, puedes hacer coberturas financieras o contratos bilaterales con productores lo que llamamos PPA en los que te obligas a compras mas a largo plazo. Hasta la fecha nosotros hemos realizado más coberturas financieras que PPA, pero creemos que en adelante tenderemos más a este producto

-Estas semanas está habiendo mucha polémica por el precio de la electricidad. ¿Qué soluciones ofrecen a sus clientes para que no les afecte este incremento?

 -Por nuestra parte tenemos un 70% de energía a precio fijo. Esto hace que gran parte de la subida de los precios la asumamos nosotros, solo ajustando parte de la subida cuando los contratos lo permiten. De hecho podemos afirmar que con los precios actuales nuestros clientes están pagando lo mismo que antes de las subidas. A los clientes que están a precio indexado les estamos ofreciendo coberturas a mercado, pero es complejo porque los precios están muy altos.

-¿Qué perspectivas de crecimiento tienen para un futuro próximo?

 -Creo que la transición energética nos aporta muchas posibilidades, sobretodo a las pequeñas empresas. Siempre que se está en transición el tener un tamaño reducido nos permite ser más ágiles y responder antes que las grandes corporaciones.

De todas formas, tenemos que estar vigilantes de que la transición se realice de forma justa y empoderando al cliente. Este clima de precios altos está enrareciendo el debate y muchas pequeñas comercializadoras están desapareciendo. Por eso, debemos  vigilar que no tengamos una transición ‘lampedusiana’: que todo se mueva para que no cambie nada.

 Pero concretando, creo que podemos ayudar a nuestros clientes con el autoconsumo, el vehículo eléctrico, la flexibilidad … Como decía al principio, lo importante es dar servicios a los clientes y seguir con nuestra política de empresa de impulsar un crecimiento sostenido, para lo que hemos contado con el apoyo de BBVA.